Mon nom est Emmanuel, et je suis développeur CRM et ERP spécialisé sur HubSpot. Je travaille dans le développement depuis plusieurs années, avec un parcours qui a commencé dans le web avant de se concentrer progressivement sur les outils CRM, l’automatisation et l’organisation des processus commerciaux.
J’ai travaillé comme développeur web avant de me tourner vers les CRM et ERP en 2020. Ce changement s’est fait assez naturellement : je me suis rendu compte que beaucoup d’entreprises avaient de bons outils, mais qu’elles ne les exploitaient pas correctement. Données mal organisées, pipelines peu clairs, tâches manuelles répétitives, informations dispersées… Un CRM bien configuré peut régler une grande partie de ces problèmes.
Progressivement, je me suis spécialisé sur HubSpot, qui est aujourd’hui l’outil sur lequel j’interviens le plus. Depuis 2022, je travaille en freelance et j’accompagne principalement des entreprises qui souhaitent mettre en place HubSpot, améliorer une configuration existante ou automatiser certaines tâches.
Je peux par exemple configurer votre compte HubSpot CRM de A à Z en fonction de votre organisation. Je ne me contente pas d’activer quelques paramètres : je cherche surtout à construire un environnement simple à utiliser au quotidien par vos équipes.
Je peux également structurer votre pipeline de vente sur HubSpot, créer les différentes étapes de votre cycle commercial et définir une organisation adaptée à votre manière de vendre. L’objectif est que vous puissiez rapidement savoir où en est chaque prospect et quelles actions doivent être réalisées.
J’interviens aussi sur l’organisation des contacts, entreprises et transactions dans HubSpot. Une base CRM devient vite difficile à exploiter lorsque les propriétés sont mal structurées ou lorsque les données sont dupliquées. Je peux importer vos données, les nettoyer et mettre en place une structure plus cohérente pour faciliter leur utilisation.
Pour le suivi de votre activité, je peux créer des tableaux de bord commerciaux HubSpot avec les indicateurs réellement utiles : nombre de leads, opportunités en cours, taux de conversion, chiffre d’affaires généré, performances des commerciaux ou évolution du pipeline.
Une autre partie importante de mon travail concerne les workflows et automatisations HubSpot. Je peux automatiser vos relances, créer des tâches pour vos équipes, modifier automatiquement certaines propriétés ou déclencher des actions selon le comportement d’un prospect. Le but est simple : éviter les tâches répétitives et réduire le risque d’oublier une action importante.
Je peux également connecter votre site web ou vos formulaires à HubSpot afin que les nouveaux leads remontent directement dans votre CRM avec les bonnes informations et soient automatiquement affectés au bon processus.
Enfin, je propose aussi de vous apprendre à utiliser HubSpot. Je peux accompagner une personne ou une équipe pour expliquer le fonctionnement du CRM, les contacts, les transactions, les pipelines, les filtres, les listes, les rapports ou les automatisations.
Mon approche est directe : je commence par comprendre votre fonctionnement actuel, puis je cherche la configuration la plus simple possible. Je préfère un HubSpot clair et réellement utilisé par l’équipe à une usine à gaz remplie d’automatisations inutiles.
Si vous avez besoin de mettre en place, nettoyer, automatiser ou mieux exploiter votre CRM HubSpot, je peux intervenir sur une mission précise ou vous accompagner dans la durée.
