Trouvez sur BeFreelancr un freelance Tawk.to pour intégrer et optimiser un chat en direct performant sur votre site web.
Transformez votre acquisition client : leads qualifiés, formulaires optimisés et prospection automatisée efficace.
Camil
Business Developer B to B
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Tawk.to est une solution de chat en direct (un livechat si vous préférez) pensée pour accueillir vos visiteurs, répondre en temps réel, collecter des leads et centraliser les échanges avec une boîte de réception simple à utiliser. Installation rapide, messages proactifs, réponses enregistrées et historique complet aident votre équipe à rester réactive sans complexifier votre stack.
Le cœur de l’outil est gratuit : nombre d’agents illimités, chats illimités et fonctionnalités essentielles. Des options payantes existent pour aller plus loin, par exemple la suppression du branding ou l’assistance par agents dédiés, afin d’adapter l’expérience à vos besoins.
Le widget de chat s’intègre en quelques minutes et permet des échanges temps réel, des transferts vers la bonne personne, des notes internes et une gestion claire des disponibilités. Des déclencheurs ciblent les visiteurs au bon moment pour maximiser l’engagement.
La mise en place se fait via plugin ou app sur WordPress et Shopify, via intégration ou insertion de script sur Webflow et PrestaShop. Le tout se configure sans code avancé, directement depuis votre tableau de bord Tawk.to.
Des vues en temps réel affichent les pages consultées, le parcours, la localisation et l’activité de navigation. Ces informations déclenchent des messages proactifs, priorisent les conversations et aident vos conseillers à personnaliser leur réponse.
Des connecteurs et plateformes d’automatisation comme Zapier ou Make permettent d’envoyer les contacts, tags et transcripts vers votre CRM ou votre outil d’email marketing. L’API et les webhooks offrent aussi de la flexibilité pour des intégrations sur mesure.
Tawk.to centralise d’abord le chat du site au sein d’une inbox partagée. Pour WhatsApp et Facebook Messenger, des connecteurs et intégrations tierces permettent de faire remonter les échanges selon votre plan et les prérequis des plateformes. Côté e-mail, redirection ou synchronisation acheminent les messages dans l’inbox afin de garder le contexte au même endroit.
Des déclencheurs, règles et réponses automatiques gèrent les demandes simples en 24/7. Pour des scénarios plus poussés, vous pouvez ajouter un chatbot via des add-ons ou des intégrations (Zapier, Make, API) et prévoir un handoff fluide vers l’équipe aux heures d’ouverture.
Le widget s’aligne sur votre charte : couleurs, logo, position, langue, messages d’accueil et règles d’affichage. Selon vos besoins, la suppression du branding peut être proposée en option payante pour un rendu entièrement cohérent.
L’outil convient aux TPE/PME, aux sites e-commerce, aux produits SaaS et aux équipes services. Mise en place rapide, coûts maîtrisés et fonctionnalités essentielles en font une solution solide qui peut accompagner la croissance vers des besoins plus avancés.
Un expert peut configurer vos déclencheurs, macros, workflows, mettre en place des chatbots via intégrations, et développer des scripts sur mesure avec l’API et les webhooks. Il optimise aussi la collecte d’informations, les formulaires hors ligne et la priorisation.
Pour trouver un expert de Tawk.to, rien de plus simple. Sur cette page (en haut), vous verrez les profils et les services de nos freelances. Cliquez sur un service pour le lire entièrement (présentation, prix et délai).
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