Discord

O Discord é uma plataforma que permite criar espaços privados ou públicos para trocar mensagens, fazer chamadas de voz ou vídeo.

Originalmente concebida para gamers, hoje é utilizada por comunidades, empresas, criadores de conteúdo ou promotores de projetos. É possível criar servidores, nos quais se organizam salas de acordo com os temas ou necessidades.

Todos os dias, na BeFreelancr, empresas de todos os setores recorrem aos nossos freelancers para criar um servidor Discord, por exemplo.

Um servidor Discord é como um espaço completo onde é possível criar várias salas (de texto, voz, anúncios, FAQ, etc.). É muito mais estruturado do que um simples grupo do WhatsApp ou Messenger.

É possível gerir funções, permissões, automatizar certas tarefas, receber bots e criar uma verdadeira dinâmica de comunidade em torno de um projeto ou universo.

É uma excelente forma de reunir uma comunidade,oferecer um espaço de troca aos seus clientes ou membros e manter uma ligação mais direta com eles. Pode organizar eventos, partilhar recursos, responder a perguntas ao vivo ou até criar um suporte ao cliente privado.

Para uma empresa, também é uma boa ferramenta de colaboração interna ou gestão de projetos. Vejo cada vez mais empresas a utilizar o Discord para comunicação interna.

O Discord pode muito bem substituir o Slack, especialmente para equipas criativas, startups ou comunidades. É mais flexível, gratuito na maioria dos casos e oferece um ambiente mais descontraído.

O Slack é mais orientado para a "empresa clássica", com uma interface mais formal. Tudo depende do estilo de comunicação que pretende implementar.

Recentemente, conversei com vários chefes de empresas que me disseram que mudaram do Slack para o Discord. O Discord é realmente mais personalizável... Mas também é gratuito.

O Discord é gratuito na sua versão básica, o que é mais do que suficiente para criar e gerir um servidor, convidar membros, utilizar bots, organizar salas, etc.

Existe uma versão paga chamada Discord Nitro, que adiciona opções como emojis animados, melhor qualidade de áudio/vídeo ou mais personalização, mas é totalmente opcional.

Criar um servidor é muito simples: abra a aplicação Discord, clique em «Criar um servidor», atribua-lhe um nome, uma imagem e está feito. Em seguida, pode adicionar salas de chat de texto e voz, criar categorias, definir funções e permissões e instalar bots para automatizar certas funções, como a recepção ou a moderação.

Se não se sentir confortável com a tecnologia, encontrará os nossos especialistas em Discord nesta página.

Comece por organizar as suas salas por tema: uma sala de boas-vindas, uma sala de anúncios, uma ou mais salas de discussão, um espaço para perguntas, etc. Utilize as categorias para agrupar as salas.

Crie funções claras para distinguir membros, moderadores, administradores, etc. E, acima de tudo, mantenha uma estrutura simples e legível, para que os novos membros se orientem facilmente.

Pode recorrer a um especialista no BeFreelancr (acima nesta página). Existem freelancers que podem ajudá-lo a criar e configurar um servidor, a implementar uma estrutura eficaz, a instalar os bots certos ou mesmo a gerir/moderar a sua comunidade, caso esta se torne mais ativa.

É uma boa maneira de poupar tempo e ter um servidor profissional desde o início.

As funções permitem definir quem pode fazer o quê no seu servidor. Por exemplo: uma função de "moderador" para gerir as mensagens, uma função de "cliente" para aceder a determinadas salas ou uma função de "VIP" para desbloquear conteúdo exclusivo.

Cada função pode ter permissões específicas (ler, escrever, gerir, administrar, etc.), o que permite estruturar claramente a sua comunidade.

Sim, o Discord integra-se muito bem com ferramentas como o Zapier, o que permite automatizar muitas coisas: por exemplo, enviar uma mensagem numa sala quando um pagamento Stripe é recebido ou quando uma nova tarefa é adicionada ao Notion.

Existem também bots personalizados que permitem levar as integrações ainda mais longe, de acordo com as suas necessidades. Pode fazer perguntas a um dos nossos especialistas acima para saber o que é possível fazer.

Um bot Discord é um pequeno programa que se integra ao seu servidor para automatizar certas tarefas. Ele pode receber novos membros, moderar mensagens, lançar enquetes, criar jogos, enviar lembretes ou até mesmo conectar o seu servidor a outras ferramentas.

É um verdadeiro trunfo para poupar tempo e manter a sua comunidade bem organizada. Acima, encontrará os serviços dos nossos especialistas em Discord para instalar o seu bot.

Para automatizar o seu servidor, pode utilizar bots Discord como MEE6, Dyno ou Carl-bot. Eles permitem enviar uma mensagem de boas-vindas,atribuir automaticamente funções de acordo com determinadas ações ou moderar mensagens inadequadas.

Também é possível programar respostas automáticas, alertas ou lembretes, de acordo com as necessidades da sua comunidade.

Sim, é mesmo uma solução muito boa. Pode criar uma sala dedicada ao evento, iniciar transmissões de voz ou vídeo ao vivo, partilhar documentos, responder a perguntas em direto e até continuar as conversas após a sessão.

Para formações online, o Discord é prático porque permite hospedar o conteúdo e criar um espaço comunitário em torno dele.

No entanto, tenha em atenção que o Discord tem as suas limitações e não será tão prático como um site de formação como o BeTeachr ou o Podia, por exemplo. Mas se gosta do Discord, saiba que pode utilizá-lo para as suas formações.

Pode configurar os níveis de segurança nas definições do servidor (verificação de e-mail, antiguidade da conta, etc.), limitar o acesso a determinadas salas e utilizar bots de moderação para bloquear links duvidosos ou comportamentos tóxicos.

Também é útil criar uma função "novo membro" com poucas permissões, que pode validar manualmente posteriormente.