ActiveCampaign

O ActiveCampaign é uma ferramenta muito completa que combina marketing por e-mail, automação de marketing, CRM e gestão de relacionamento com o cliente. Permite criar campanhas personalizadas, automatizar cenários complexos, acompanhar o comportamento dos seus contactos e gerir todo o seu funil de conversão a partir de uma única plataforma.

Não é apenas um autoresponder (ao contrário do Mailchimp ou GetResponse, por exemplo). O ActiveCampaign vai muito além. Além do marketing por e-mail, oferece um CRM integrado, automações poderosas, formulários inteligentes e funcionalidades de acompanhamento comportamental muito avançadas.

É um verdadeiro centro de marketing para gerir toda a sua relação com o cliente. A questão a colocar é: precisa de um CRM ou não? Porque, em geral, uma ferramenta que faz várias coisas terá um desempenho inferior em cada uma delas.

Portanto, se precisa apenas de um autoresponder, consulte as alternativas ao ActiveCampaign na parte inferior da FAQ.

O ActiveCampaign destaca-se pelo poder da sua automatização e pela profundidade da sua personalização. Enquanto o Mailchimp é mais voltado para iniciantes e o GetResponse ou Klaviyo são mais voltados para e-mail ou comércio eletrónico, o ActiveCampaign combina os dois mundos: adapta-se tanto a vendas, gestão de leads, B2B e B2C, com uma lógica muito avançada de pontuação, tags e jornada do cliente.

O ActiveCampaign é ideal para PMEs, comerciantes eletrónicos, infopreneurs ou agências que desejam aprofundar o relacionamento com os clientes. Seja para automatizar as suas vendas, acompanhar os seus potenciais clientes ou enviar mensagens altamente direcionadas, tem todas as ferramentas à sua disposição para criar uma estratégia de marketing eficaz.

A segmentação é um dos grandes pontos fortes do ActiveCampaign. Pode criar segmentos altamente precisos com base em centenas de critérios: comportamento no seu site, e-mails abertos, produtos adquiridos, tags atribuídas, pontuação, interações de CRM... É ideal para enviar a mensagem certa, na hora certa, para a pessoa certa.

Tal como com todas as ferramentas de envio de e-mails, com o ActiveCampaign, pode enviar todos os tipos de e-mails de que necessita: newsletters, campanhas promocionais, e-mails automatizados, e-mails de acompanhamento, lembretes de carrinhos abandonados, e-mails pós-compra e muito mais.

Cada mensagem pode ser personalizada de acordo com o comportamento ou os dados dos seus contactos.

O ActiveCampaign permite enviar e-mails transacionais?

É perfeitamente possível enviar e-mails transacionais com o ActiveCampaign, como confirmações de encomendas, notificações de pagamento ou redefinições de palavra-passe. Para isso, pode utilizar a API ou a automatização, dependendo da sua configuração técnica.

É possível criar campanhas de e-mail marketing automatizadas com o ActiveCampaign?

O ActiveCampaign é conhecido pelas suas automatizações poderosas. É possível criar cenários avançados com base em gatilhos específicos: inscrição, clique, compra, inatividade... O editor visual permite construir facilmente os seus percursos arrastando blocos e condições.

O ActiveCampaign permite enviar newsletters?

Enviar uma newsletter é muito simples com o ActiveCampaign. Escolhe a sua lista, cria o seu e-mail com o editor de arrastar e soltar ou em HTML, programa o envio ou inicia-o imediatamente e, em seguida, acompanha as estatísticas em tempo real. Tudo é fluido, mesmo se for iniciante.

O ActiveCampaign permite gerir campanhas multicanal combinando e-mail, SMS, Facebook Ads e até ações internas no seu CRM. Pode criar percursos que acionam automaticamente uma mensagem pelo canal certo, no momento certo, de acordo com o comportamento dos seus contactos.

A ActiveCampaign é reconhecida pela sua excelente capacidade de entrega. A infraestrutura é fiável, as ferramentas antispam estão integradas e tudo é feito para que os seus e-mails cheguem à caixa principal, desde que sejam respeitadas as boas práticas. Também pode monitorizar a sua reputação como remetente diretamente a partir da plataforma.

Mas, como em todas as ferramentas de envio de e-mails, é principalmente o remetente que influencia a capacidade de entrega. Se enviar sempre e-mails de qualidade, sem nunca enviar spam, a sua taxa de entrega será mais elevada. Por outro lado, se os seus e-mails parecerem spam ou e-mails comerciais (especialmente com imagens), a sua capacidade de entrega diminuirá.

A plataforma integra um CRM completo para acompanhar os seus contactos, gerir negócios, atribuir tarefas e automatizar o reenvio de mensagens. É muito prático se trabalha em equipa ou se precisa de acompanhar com precisão cada oportunidade comercial, sem recorrer a uma ferramenta externa.

É possível criar formulários de inscrição personalizados diretamente a partir do ActiveCampaign. O editor permite adicionar campos, escolher o estilo e integrar facilmente os formulários no seu site ou página de destino. É rápido de configurar, mesmo sem conhecimentos técnicos.

O editor de e-mails de arrastar e soltar é simples, intuitivo e muito completo. Pode construir os seus e-mails bloco a bloco, adicionar imagens, botões, colunas e adaptá-los ao seu manual de identidade visual. O resultado é limpo e mantém controlo total sobre o design.

O ActiveCampaign é compatível com várias ferramentas, como WordPress, Shopify, WooCommerce e muitas outras. Graças ao Zapier, também pode criar automatizações personalizadas com centenas de aplicações de terceiros. É muito prático para centralizar os seus dados e automatizar os seus fluxos de trabalho.

O ActiveCampaign oferece uma funcionalidade real de testes A/B. Pode testar diferentes objetos, conteúdos ou remetentes e analisar qual funciona melhor. Isso é muito útil para melhorar os seus resultados campanha após campanha com base em dados concretos.

Cada campanha enviada com o ActiveCampaign é acompanhada de estatísticas detalhadas: taxas de abertura, taxas de cliques, conversões, rejeições, cancelamentos de subscrição, etc. Pode até ir mais longe com relatórios personalizados ou acompanhamento do desempenho nos seus funis de vendas.

O ActiveCampaign está em total conformidade com o RGPD. Pode gerir consentimentos, propor alterações nas preferências de subscrição, automatizar a eliminação de dados a pedido e configurar os seus formulários para obter um consentimento claro. É uma plataforma fiável se o seu público-alvo estiver na Europa.

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A ActiveCampaign oferece vários planos, dependendo do número de contactos e das funcionalidades desejadas. Os preços começam a partir de cerca de dez euros por mês para a oferta básica, mas aumentam se adicionar opções como CRM, SMS ou funcionalidades avançadas de automatização. É uma solução premium, mas amplamente justificada pela riqueza da ferramenta.