Vous êtes assistant virtuel freelance ? Sur BeFreelancr, vous pouvez proposer vos services aux entrepreneurs, créateurs et petites entreprises qui veulent déléguer des tâches pour gagner du temps. Mettez en ligne vos différents services (et pas un seul service comme nous le verrons plus bas).
Créez vos services dès aujourd'hui de gestion administrative, support client, prise de rendez-vous ou de création de documents (sur Word, Excel, PowerPoint ou leurs alternatives). Vous pouvez créer des offres avec des tarifs au forfait. Une fois vos services en ligne, vous pouvez commencer à décrocher des missions d'assistance virtuelle. Découvrez notre plateforme et rejoignez-nous !
Quels services peuvent proposer les assistants virtuels freelances sur BeFreelancr ?
Envoi de devis et factures
Proposez un service complet d’envoi de devis et factures professionnels pour vos clients : gestion des prix, taxes et formats personnalisés pour assurer une facturation claire et efficace.
Organisation des pièces comptables
Aidez vos clients à organiser leurs pièces comptables : classement, catégorisation des factures et documents financiers, pour une gestion simplifiée de la comptabilité et une meilleure organisation.
Saisie de données
Proposez des services de saisie de données pour vos clients. De l’entrée d’informations dans des tableurs à la gestion de bases de données complexes, offrez un service précis et rapide.
Suivi des paiements
Assurez un suivi rigoureux des paiements clients. Relancez les paiements en retard avec professionnalisme, en maintenant une communication claire et fluide pour éviter les oublis ou retards de paiement.
Prise de RDV
Proposez la gestion des rendez-vous de vos clients, en utilisant des outils comme Google Calendar ou Calendly. Organisez leur emploi du temps et assurez un suivi précis pour maximiser leur productivité.
Présentations commerciales
Créez des présentations commerciales percutantes avec PowerPoint ou Canva : présentation d'offres, pitchs clients, présentations d'entreprise. Utilisez des visuels modernes et un design soigné pour capter l'attention.
Modération de communautés
Gérez et modérez des communautés en ligne, en répondant aux messages privés et en garantissant une interaction professionnelle. Assurez une bonne ambiance et un support réactif dans les groupes ou forums.
Gestion de support client
Proposez un service complet de support client : gestion des demandes via Zendesk, Crisp ou Intercom. Répondez aux questions des clients, résolvez les problèmes et assurez un service après-vente de qualité.
Les outils prisés par les assistants virtuels et recherchés par leurs clients
Notion
Notion permet d’organiser toutes les infos au même endroit. Tâches, process, fiches clients… tout est structuré. L’outil s’adapte à chaque besoin. Vous créez des espaces clairs. Vos clients gagnent en clarté. Et vous gérez tout sans prise de tête.
Trello
Trello est parfait pour suivre les tâches. Les cartes sont visuelles. Les deadlines restent visibles. Vos clients voient qui fait quoi, et quand. Vous assurez le suivi. Et la charge mentale diminue pour tout le monde.
Microsoft Word
Idéal pour créer des comptes rendus, rédiger des mails ou reformuler des contenus. Les documents sont partagés facilement. Vous travaillez à plusieurs. Vos clients gagnent du temps. Et chaque fichier reste propre, clair, prêt à être envoyé.
Microsoft Excel
Ces outils sont incontournables pour organiser des données. Tableaux, suivis, plannings, budgets… tout est structuré. Vous mettez en place des formules simples. Vos clients ont une vue claire. Et tout reste facilement modifiable au fil des besoins.
Microsoft PowerPoint
Parfait pour préparer des présentations, des récap’ ou des pitch decks. Vous mettez en page rapidement. Le design reste propre. Vos clients gagnent en impact. Et vous leur faites gagner un temps précieux avant chaque rendez-vous important.
Intercom
Intercom centralise les messages clients. Chat, mails, base de connaissance… tout est là. Vous répondez vite. L’historique reste accessible. Vos clients améliorent leur relation client. Et vous devenez un vrai pilier de leur service support.
Comment vendre ses services d'assistance virtuelle sur BeFreelancr ?
Créez votre profil
Dans un premier temps, vous devez créer un compte en quelques secondes, puis remplir votre profil vendeur. Ce profil vous présentera (prénom, photo et texte de présentation).
Déposez vos services
Une fois que votre compte est créé, vous pouvez ajouter votre ou vos services d'assistance virtuelle. Nous conseillons de créer plusieurs services pour faire plus de ventes.
Réalisez vos prestations
Quand un client commande l'un de vos services, vous échangez directement sur la messagerie sécurisée. Respectez les consignes du client et vos délais pour les satisfaire.
Touchez vos commissions
Quand une ou plusieurs commandes sont terminées, vous pouvez demander le paiement de vos commissions en 1 clic. Cela génèrera votre facture automatiquement.
Les questions des assistants virtuels freelances et nos réponses
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Où trouver des clients en tant qu’assistant virtuel en freelance ?
Lorsque le Livre "La Semaine de 4 heures" de Tim Ferriss est sorti, il y avait à ce moment des dizaines de plateformes pour les assistants virtuels. C'était la grande mode des assistants personnels et tous les entrepreneurs voulaient déléguer leurs tâches.
Cette habitude est restée pour beaucoup de chefs d'entrepreneurs et de solopreneurs. Et pourtant, ces sites ont tous fermés les uns après les autres. Vous savez pourquoi ? Parce qu'ils ne vendaient que des services d'assistance virtuelle.
Et un entrepreneur veut regrouper ses talents au même endroit. C'est pour ça que des plateformes comme Fiverr, Upwork ou BeFreelancr sont préférées par les clients.
Sur quels sites peut-on trouver des missions en télétravail ?
Je vous parlais à l'instant de Fiverr, Upwork et BeFreelancr pour trouver des clients en tant qu'assistant virtuel. Et ces trois plateformes proposent des missions à domicile. Mais pour les deux premières (Fiverr et Upwork), je suis plus mitigé sur l'intérêt de s'y inscrire aujourd'hui. Même si ce sont de bonnes plateformes.
En effet, sur ces plateformes, l'ajout de profil et de service est très simple et rapide, donc de nombreux freelances s'inscrivent. Ce qui vous fait beaucoup de concurrence. Mais en plus de ça, les prix sont totalement libres, donc les assistants virtuels cassent les prix pour être sûrs d'avoir des clients.
Sur BeFreelancr, on fait une vraie modération des services. Et quand un freelance propose une prestation à un prix trop bas (ou à l'inverse trop élevé), on le refuse. Nous voulons que les tarifs respectent les autres assistants personnels, et les clients.
Est-ce que BeFreelancr est une bonne plateforme pour les secrétaires indépendants ?
Comme je le disais, un assistant virtuel pourra proposer ses prestations sur BeFreelancr sans devoir mettre des prix trop bas.
Autre avantage de BeFreelancr, sur beaucoup de sites pour les secrétaires freelances, les modérateurs ne conseillent pas vraiment les vendeurs.
Tant que le service respecte les conditions de la plateforme, les sites de freelances approuvent les services… Même si le service ne se vendra jamais (et les modérateurs le savent).
Sur BeFreelancr, quand un service est trop large et qu'on sait qu'il ne se vendra pas, on prévient le freelance et on lui donne des conseils pour l'améliorer. On veut que vous fassiez des ventes !
Quels types de missions de secrétariat peut-on trouver sur BeFreelancr ?
Les missions de secrétariat les plus demandées sont la gestion d’agenda et d'e-mails, la saisie de données, la mise en forme de documents et le support client notamment.
Vous pouvez aussi proposer l'organisation de réunions, la préparation de présentations, la gestion simple de CRM, le suivi de facturation et les relances clients.
J'ai évoqué les présentations PowerPoint, et ça fait parti des services dont les clients ont besoin. Selon vos compétences, proposez des services en lien avec ces logiciels.
Vous êtes doué sur Word ? Proposez de la mise en page par exemple. Vous aimez Excel ? Proposez des créations de tableur. Et là je vous parle de la suite Microsoft Office parce que c'est très utilisé par les entreprises. Mais vous pouvez proposer des services sur n'importe quel logiciel.
Qui sont les clients les plus fréquents sur le site ?
Sur BeFreelancr, les clients sont surtout des TPE et des PME, des e-commerces et des start-ups. Donc c'est intéressant de proposer des services de secrétariat B2B.
Mais n'oubliez pas les services B2C comme la mise en page de livre par exemple. Des auteurs font souvent confiance aux freelances BeFreelancr pour faire la couverture par un graphiste et la mise en page par une assistante virtuelle.
Faut-il postuler pour avoir des missions sur cette plateforme freelance ?
Vous n'avez pas besoin de postuler pour trouver des missions de secrétariat sur BeFreelancr. Sur BeFreelancr, c'est l'inverse. Vous déposez vos services et les clients passent commande.
D'ailleurs, vous n'avez pas non plus besoin de prospecter puisque nous avons un programme d'apporteurs d'affaires qui vous trouvent des clients.
Comment avoir des clients en assistance personnelle sur BeFreelancr ?
Le fonctionnement est simple. D'abord, vous créez votre compte et remplissez votre profil. Ça ne prend que quelques minutes. Puis, vous créez vos services. Et j'ai bien dit vos services et pas votre service (on verra pourquoi dans la prochaine question).
Lorsque vos services seront en ligne, vous pourrez trouver vos premiers clients en tant qu'assistant personnel sur BeFreelancr.
Pourquoi la plupart des assistants virtuels ne trouvent pas de mission ?
Beaucoup publient un seul service vague du type "Je vais être votre assistant virtuel". Le problème, c'est que peut d'entreprises recherchent directement un assistant virtuel. La plupart des sociétés et des entrepreneurs ont juste besoin d'une prestation ponctuelle, puis feront à nouveau appel au freelance (parfois pour une mission longue).
Sur BeFreelancr, il vaut mieux créer plusieurs services au forfait, très concrets. Par exemple proposer de la saisie de données sur Excel ou de la saisie de documents comptables sur un logiciel comme Sage ou EBP.
Ou encore du support client sur Intercom ou de la modération de commentaires sur YouTube. Bref, vous avez compris, proposez des services concrets.
Quelles sont les compétences les plus recherchées et quels services proposer sur la plateforme ?
Maîtrisez des logiciels comme Word ou Google Docs pour le traitement de texte. Excel ou Google Sheets pour les tableurs. Et PowerPoint, Google Slides ou Canva pour la création de slides.
Bien sûr, les logiciels comme Notion et Airtable sont aujourd'hui très utilisés par les entreprises et solopreneurs. Donc vous devriez trouver des missions d'assistance virtuelle en proposant des services sur ces outils.
Ensuite, pourquoi ne pas vous former sur des autorépondeurs comme Mailchimp ou Brevo pour mettre en place une séquence de mails à la place de vos clients c'est très recherché).
Enfin, les CRM (HubSpot, Pipedrive) et les outils de support client (Zendesk, Help Scout) sont aussi très utilisé par des boîtes qui veulent déléguer des tâches.
Comment définir son TJM et donc les prix de ses prestations ?
Le TJM sert de base aux prix de vos services d'assistance personnelle. Contrairement aux autres métiers, c'est un peu plus compliqué de donner le TJM d'un assistant virtuel freelance.
Parce qu'il y a une énorme différence entre ceux qui proposent des missions longues et qui gagnent environ 150€ par jour. Et ceux qui proposent des prestations précises et qui gagnent entre 200 et 600€ par jour en moyenne.
Et en plus d'être moins rentable, actuellement, peu d'entrepreneurs recherchent un assistant virtuel. Ils recherchent à déléguer une tâche précise, ils recherchent un expert sur une prestation ou sur un logiciel. D'ailleurs, parlons des outils…
Faut-il se spécialiser sur un logiciel ou sur plusieurs en tant qu'assistant virtuel ?
Un assistant virtuel n'a pas besoin de connaître sur le bout des doigts un outil pour proposer des services. Il a juste besoin de savoir s'en servir.
Par exemple, si vous proposez un service Brevo de mise en place de séquence d'e-mail, vous n'avez pas besoin de tout savoir sur Brevo comme un expert en e-mail marketing. Juste de savoir configurer une séquence de plusieurs mails.
Donc il vaut mieux savoir utiliser plusieurs outils et se former régulièrement, plutôt qu'être un expert sur un seul outil.
Comment bien se présenter en tant qu'assistant virtuel pour trouver des missions ?
Pour trouver des missions en tant que secrétaire ou assistant virtuel, je vous déconseille de mettre dans votre métier "Assistant virtuel" ou "Assistant personnel" uniquement.
Dites plutôt quelque chose comme "Assistant virtuel spécialiste e-commerce (Shopify, Klaviyo)". Ce titre est beaucoup plus précis et vous permettra de trouver des clients intéressés par ce type de prestations à déléguer.
Et dans votre profil, vous pourrez en dire plus sur vous, vos compétences et les outils que vous aimez utiliser. Puis vos services permettront à vos futurs de savoir exactement ce que vous faites. C'est aussi simple que ça !