Klaviyo

Klaviyo est un outil en ligne spécialisé dans l’email marketing et le marketing automation. Il permet de créer des campagnes personnalisées, de suivre le comportement des visiteurs et clients, et d’automatiser une grande partie de la communication avec votre audience. C’est un logiciel très orienté data, pensé pour booster les ventes grâce à des messages bien ciblés.

Klaviyo ne se limite pas à l’email. En plus des campagnes classiques, vous pouvez aussi envoyer des SMS marketing, créer des scénarios d’automatisation, segmenter votre base de données de manière très poussée, et analyser vos résultats en détail. C’est une solution complète pour gérer toute votre stratégie de marketing relationnel.

Mais ce que j'apprécie avec Klaviyo, c'est qu'ils se sont concentré sur ce qu'ils savaient faire de mieux : Envoyer des e-mails et des SMS.

Pas ou peu de fonctionnalités en dehors de leur cœur de métier, et ça c'est une très bonne chose. Parce que quand un logiciel d'e-mailing commence à vouloir tout faire (page de capture, funnel), l'outil perd de vue l'essentiel. Klaviyo a su rester focus.

Klaviyo s’adresse avant tout aux e-commerçants qui veulent automatiser leur marketing et augmenter leurs ventes grâce à des campagnes personnalisées.

Mais la plateforme peut aussi convenir à des infopreneurs ou à des entreprises plus structurées qui ont besoin de suivre précisément le comportement de leurs contacts et d’adapter leurs messages en temps réel. C’est un outil puissant, pensé pour ceux qui veulent aller plus loin dans leur stratégie marketing.

Oui, Klaviyo a été conçu à la base pour répondre aux besoins spécifiques des boutiques en ligne. Il permet de suivre chaque visite, chaque ajout au panier, chaque commande, et d’envoyer automatiquement les bons messages au bon moment. C’est un outil parfait pour mettre en place des relances, des emails post-achat, des recommandations produits, etc.

Là aussi je trouve que c'est une très bonne chose d'avoir choisi une niche (l'e-mailing pour l'e-commerce) et d'être resté dedans.

Klaviyo s’intègre très bien avec les principales plateformes e-commerce comme Shopify, WooCommerce, BigCommerce ou encore Prestashop. L’intégration est fluide et permet de récupérer automatiquement toutes les données utiles pour personnaliser vos campagnes.

Si vous avez besoin d'un spécialiste Klaviyo, vous en trouverez sur cette page.

Vous pouvez créer des scénarios d’automatisation très poussés avec Klaviyo. Par exemple, envoyer une série d’emails après un achat, relancer les paniers abandonnés, fêter un anniversaire ou encore envoyer des recommandations selon l’historique d’achat. L’éditeur d’automatisations est très visuel, ce qui rend tout ça facile à mettre en place.

Klaviyo est particulièrement puissant pour tout ce qui est segmentation comportementale. Vous pouvez cibler vos contacts selon leurs achats, les pages visitées, les produits consultés, les emails ouverts ou cliqués… C’est idéal pour envoyer des messages vraiment personnalisés, au bon moment et à la bonne personne.

Comme je vous le disais plus haut, en plus des emails, Klaviyo propose l’envoi de SMS marketing. Vous pouvez envoyer des offres, rappels ou messages personnalisés directement sur le téléphone de vos clients, avec la même logique d’automatisation et de segmentation que pour l’email.

C’est une vraie force pour booster l’engagement et les conversions. À l'heure où on reçoit tous trop d'e-mails, ça peut être intéressant d'utiliser le marketing par SMS (avec modération bien sûr). Vous pouvez demander l'avis d'un freelance Klaviyo sur cette page.

Klaviyo met à disposition une bibliothèque de templates d’emails entièrement personnalisables. Vous pouvez partir d’un modèle existant et l’adapter à votre branding, ou créer votre design de zéro grâce à un éditeur visuel en glisser-déposer. Tout est pensé pour gagner du temps tout en gardant un rendu pro.

Klaviyo fournit des statistiques très détaillées sur vos campagnes : taux d’ouverture, taux de clics, revenus générés, paniers abandonnés récupérés, etc. Vous avez une vision claire de ce qui fonctionne, et vous pouvez ajuster vos campagnes en fonction des résultats concrets.

Klaviyo vous permet de gérer vos campagnes multicanales depuis une seule interface. Vous pouvez combiner l’email et le SMS dans une même automatisation, pour toucher vos contacts là où ils sont le plus réactifs. C’est très utile pour les lancements, les promotions ou les relances stratégiques.

Klaviyo se distingue par sa capacité à exploiter en profondeur les données e-commerce. Contrairement à des outils comme Mailchimp ou GetResponse, il va beaucoup plus loin dans la personnalisation des messages en fonction du comportement des visiteurs et clients.

C’est une plateforme pensée pour maximiser les ventes grâce à une segmentation très fine, des automatisations poussées et une intégration e-commerce ultra fluide.

Klaviyo peut être utilisé par un débutant motivé, mais il s’adresse surtout à des utilisateurs avancés ou à des e-commerçants qui veulent aller loin dans la personnalisation et l’automatisation. L’outil est puissant, mais demande un minimum de prise en main pour bien l’exploiter. Si vous êtes à l’aise avec les outils digitaux, vous allez adorer.

Que vous soyez débutant ou à l'aise avec l'outil, vous pouvez avoir besoin d'un expert Klaviyo. Si c'est le cas, regardez ci-dessus pour voir les services de nos freelances.

Vous pouvez trouver des freelances spécialisés Klaviyo directement sur BeFreelancr. Il vous suffit de parcourir les services disponibles ci-dessus sur cette page et de choisir celui qui correspond à vos besoins.

Vous pouvez directement passer commande du service de votre choix, ou contacter le freelance pour lui poser vos questions avant de commander.

Klaviyo propose une version gratuite jusqu’à 500 contacts. Ensuite, les tarifs augmentent en fonction du nombre de contacts dans votre base. C’est un outil premium, mais les fonctionnalités proposées sont très puissantes, surtout si vous avez une boutique en ligne et que vous cherchez à maximiser vos ventes.

Parmi les principales alternatives à Klaviyo, on retrouve Mailchimp, GetResponse, Brevo (Sendinblue), ActiveCampaign ou encore MailerLite. Tout dépend de vos objectifs, de votre budget et de votre niveau technique. Si vous faites du e-commerce, Klaviyo reste l’un des meilleurs choix.