WhatsApp

WhatsApp è un'applicazione di messaggistica istantanea che consente di scambiare messaggi, file, foto, video o effettuare chiamate audio e video. È ampiamente utilizzata in tutto il mondo, sia per comunicare con i propri cari che per interagire con i clienti.

Come Messenger, WhatsApp appartiene al gruppo Meta, ovvero a Facebook.

WhatsApp Business è una versione progettata appositamente per le aziende. Offre funzionalità aggiuntive come un profilo professionale, messaggi automatici, etichette per organizzare le conversazioni e una gestione più strutturata delle comunicazioni. L'app classica è pensata per un uso personale.

Perché è un canale diretto, veloce e molto utilizzato. I vostri clienti hanno spesso già WhatsApp installato sul proprio telefono, quindi è facile per loro contattarvi. È anche più personale di un'e-mail e consente di instaurare un vero rapporto di fiducia con il vostro pubblico.

I nostri esperti WhatsApp hanno installato chat live sui siti web di numerosi clienti. Ciò consente ai webmaster di rimanere in contatto con i propri visitatori tramite la loro app WhatsApp. Non solo è pratico, ma i visitatori (che spesso hanno WhatsApp) ricevono la risposta direttamente sulla loro app.

È possibile creare un profilo professionale con i propri orari, il proprio sito web e una descrizione. È possibile inviare messaggi automatici (messaggio di benvenuto, messaggio di assenza), etichettare le conversazioni, creare un catalogo di prodotti o servizi e persino utilizzare l'API WhatsApp Business per automatizzare su larga scala.

Con WhatsApp Business è possibile automatizzare messaggi semplici come un messaggio di benvenuto o una risposta in caso di assenza. Se avete bisogno di andare oltre, l'API WhatsApp Business consente di creare scenari più complessi tramite strumenti esterni, come piattaforme di automazione o CRM.

Se non si ha molta dimestichezza con la tecnologia, su questa pagina si possono trovare esperti freelance di WhatsApp che possono farlo per voi.

È possibile, ma richiede l'API WhatsApp Business e strumenti come Twilio, WATI, Zoko o ManyChat. Potrete quindi creare un vero e proprio chatbot, in grado di rispondere automaticamente ai vostri clienti, qualificare le loro richieste e persino proporre loro i vostri servizi o prodotti in pochi messaggi.

I nostri esperti freelance WhatsApp installano regolarmente chatbot sui siti dei loro clienti.

Puoi utilizzare la funzione "lista di distribuzione" in WhatsApp Business per inviare lo stesso messaggio a più contatti contemporaneamente. Ogni destinatario lo riceve in privato, come un normale messaggio. È sufficiente che le persone abbiano salvato il tuo numero nei loro contatti per ricevere i tuoi messaggi.

È molto adatto, soprattutto se si desidera offrire un'assistenza rapida e personalizzata. I clienti possono porre facilmente le loro domande e voi potete rispondere in tempo reale. Grazie alle risposte rapide, ai messaggi automatici e agli strumenti di gestione integrati, è un ottimo modo per gestire le relazioni con i clienti in modo semplice e umano.

È possibile, ma occorre farlo in modo intelligente. L'idea non è quella di inviare messaggi a caso, ma di inviare messaggi a contatti che hanno dato il loro consenso. È possibile utilizzarlo per inviare offerte, solleciti, condividere novità o mantenere i rapporti con i clienti esistenti.

Basta aggiungere un pulsante o una finestra di chat che reindirizza al vostro numero WhatsApp. Potete utilizzare il link ufficiale wa.me o strumenti come GetButton o Chaty. Una volta installato, i vostri visitatori potranno scrivervi con un clic, direttamente dal vostro sito.

Se desiderate che un professionista freelance lo configuri per voi, potete trovare i servizi dei nostri esperti WhatsApp sopra indicati.

WhatsApp e WhatsApp Business sono gratuiti da scaricare e utilizzare. Puoi comunicare con i tuoi clienti senza alcun costo, purché si tratti di un uso normale. Se utilizzi l'API per invii automatici su larga scala, alcuni strumenti partner potrebbero essere a pagamento.

Su BeFreelancr (in alto in questa pagina) troverete freelance specializzati nell'automazione, nell'installazione di chatbot, nell'integrazione di WhatsApp al vostro sito o ai vostri strumenti e persino nella redazione di messaggi professionali. Basta scegliere il servizio che soddisfa le vostre esigenze e ordinare direttamente.

Su BeFreelancr è possibile trovare freelance che offrono:

• Installazione di WhatsApp sul vostro sito
• Creazione di chatbot
• L'automazione dei messaggi
• La redazione di sequenze di prospezione
• Oppure l'integrazione con altri strumenti

È l'ideale se desiderate risparmiare tempo o rendere più professionale la vostra comunicazione.

Sì, WhatsApp può essere collegato a un CRM, uno strumento di e-mailing o una piattaforma di vendita tramite connettori come Zapier, Make o API specifiche. Ciò consente di centralizzare le comunicazioni, seguire meglio i potenziali clienti e automatizzare alcune azioni in base ai messaggi ricevuti.

È addirittura uno dei migliori strumenti per questo scopo. Facile da configurare, gratuito, diretto e molto utilizzato dai clienti, consente di creare un rapporto di fiducia, rispondere rapidamente e gestire la propria attività senza bisogno di strumenti complicati. Anche da soli, è possibile lavorare in modo professionale con WhatsApp.

Esistono altre app di messaggistica come Telegram, Messenger, Signal o sistemi di live chat come LiveChat, Intercom o Tawk.to. Tutto dipende dal vostro target e dal modo in cui desiderate comunicare, ma WhatsApp rimane uno dei più accessibili.