WhatsApp

WhatsApp is een app voor instant messaging waarmee u berichten, bestanden, foto's en video's kunt uitwisselen en audio- en videogesprekken kunt voeren. De app wordt wereldwijd veel gebruikt, zowel om met vrienden en familie te chatten als om met klanten te communiceren.

Net als Messenger is WhatsApp eigendom van Meta, dat wil zeggen Facebook.

WhatsApp Business is een versie die speciaal is ontworpen voor bedrijven. Deze biedt extra functies zoals een professioneel profiel, automatische berichten, labels om uw gesprekken te ordenen en een meer gestructureerd beheer van uw berichten. De klassieke app is bedoeld voor persoonlijk gebruik.

Omdat het een direct, snel en veelgebruikt kanaal is. Uw klanten hebben WhatsApp vaak al op hun telefoon geïnstalleerd, dus het is voor hen eenvoudig om contact met u op te nemen. Het is ook persoonlijker dan een e-mail en het helpt u een echte vertrouwensband met uw publiek op te bouwen.

Onze WhatsApp-experts hebben voor veel klanten live chats op hun websites geïnstalleerd. Zo kunnen webmasters via hun WhatsApp-app in contact blijven met hun bezoekers. Dat is niet alleen handig, maar bezoekers (die vaak WhatsApp hebben) krijgen het antwoord ook in hun app.

U kunt een professioneel profiel aanmaken met uw openingstijden, uw website en een beschrijving. Het is mogelijk om automatische berichten te versturen (welkomstbericht, afwezigheidsbericht), uw gesprekken te labelen, een catalogus met producten of diensten aan te maken en zelfs de WhatsApp Business API te gebruiken voor grootschalige automatisering.

Met WhatsApp Business kunt u eenvoudige berichten automatiseren, zoals een welkomstbericht of een antwoord bij afwezigheid. Als u meer nodig heeft, kunt u met de WhatsApp Business API complexere scenario's creëren via externe tools, zoals automatiseringsplatforms of CRM's.

Als u niet zo technisch onderlegd bent, vindt u op deze pagina freelance WhatsApp-experts die dit voor u kunnen doen.

Dat is mogelijk, maar daarvoor zijn de WhatsApp Business API en tools zoals Twilio, WATI, Zoko of ManyChat nodig. U kunt dan een echte chatbot maken die automatisch op uw klanten reageert, hun verzoeken kwalificeert en hen zelfs uw diensten of producten aanbiedt in een paar berichten.

Onze freelance WhatsApp-experts installeren regelmatig chatbots op de websites van hun klanten.

U kunt de functie "distributielijst" in WhatsApp Business gebruiken om hetzelfde bericht in één keer naar meerdere contacten te sturen. Elke ontvanger ontvangt het privé, als een normaal bericht. De ontvangers moeten wel uw nummer in hun contacten hebben opgeslagen om uw berichten te kunnen ontvangen.

Zeer geschikt, vooral als u snelle en persoonlijke ondersteuning wilt bieden. Klanten kunnen gemakkelijk hun vragen stellen en u kunt hen direct antwoorden. Met snelle antwoorden, automatische berichten en geïntegreerde beheertools is het een uitstekende manier om de klantrelatie op een eenvoudige en menselijke manier te beheren.

Dat kan, maar u moet het op een slimme manier doen. Het is niet de bedoeling om willekeurig mensen te spammen, maar om berichten te sturen naar contacten die daarvoor toestemming hebben gegeven. U kunt het gebruiken om aanbiedingen te sturen, herinneringen te sturen, nieuws te delen of de relatie met uw bestaande klanten te onderhouden.

Voeg gewoon een knop of een chatballon toe die doorverwijst naar uw WhatsApp-nummer. U kunt de officiële link wa.me gebruiken of tools zoals GetButton of Chaty. Eenmaal geïnstalleerd, kunnen uw bezoekers u met één klik rechtstreeks vanaf uw website een bericht sturen.

Als u dit door een freelancer wilt laten installeren, vindt u hierboven de diensten van onze WhatsApp-experts.

WhatsApp en WhatsApp Business zijn gratis te downloaden en te gebruiken. U kunt kosteloos communiceren met uw klanten, zolang u het op een normale manier gebruikt. Als u de API gebruikt voor grootschalige geautomatiseerde verzendingen, kunnen sommige partnertools tegen betaling zijn.

Op BeFreelancr (hierboven op deze pagina) vindt u freelancers die gespecialiseerd zijn in automatisering, het installeren van chatbots, het integreren van WhatsApp in uw website of tools, en zelfs het schrijven van professionele berichten. U hoeft alleen maar de dienst te kiezen die aan uw behoeften voldoet en direct een bestelling te plaatsen.

Op BeFreelancr vindt u freelancers die het volgende aanbieden:

• De installatie van WhatsApp op uw website
• Het maken van een chatbot
• Automatisering van berichten
• Het schrijven van prospectie-sequenties
• Of integratie met andere tools

Dit is ideaal als u tijd wilt besparen of uw communicatie wilt professionaliseren.

Ja, WhatsApp kan worden gekoppeld aan een CRM, een e-mailingtool of een verkoopplatform via connectoren zoals Zapier, Make of specifieke API's. Zo kunt u uw communicatie centraliseren, uw prospects beter opvolgen en bepaalde acties automatiseren op basis van de ontvangen berichten.

Het is zelfs een van de beste tools hiervoor. Het is eenvoudig te implementeren, gratis, direct en wordt veel gebruikt door klanten. U kunt er een vertrouwensband mee opbouwen, snel reageren en uw activiteiten beheren zonder ingewikkelde tools. Zelfs als u alleen werkt, kunt u met WhatsApp een professionele indruk maken.

Er zijn andere berichtenapps zoals Telegram, Messenger en Signal, of livechatsystemen zoals LiveChat, Intercom en Tawk.to. Het hangt allemaal af van uw doelgroep en de manier waarop u wilt communiceren, maar WhatsApp blijft een van de meest toegankelijke tools.