ActiveCampaign

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ActiveCampaign : FAQ

¿Qué es ActiveCampaign y para qué sirve esta herramienta?

ActiveCampaign es una herramienta muy completa que combina marketing por correo electrónico, automatización del marketing, CRM y gestión de las relaciones con los clientes. Permite crear campañas personalizadas, automatizar escenarios complejos, realizar un seguimiento del comportamiento de sus contactos y gestionar todo su embudo de conversión desde una única plataforma.

¿ActiveCampaign es solo un software de marketing por correo electrónico?

No es solo un autorespondedor (a diferencia de Mailchimp o GetResponse, por ejemplo). ActiveCampaign va mucho más allá. Además del marketing por correo electrónico, ofrece un CRM integrado, potentes automatizaciones, formularios inteligentes y funciones de seguimiento del comportamiento muy avanzadas.

Es un verdadero centro de marketing para gestionar toda su relación con los clientes. La pregunta que debe hacerse es: ¿necesita un CRM o no? Porque, en general, una herramienta que hace varias cosas será menos eficaz en cada una de ellas.

Por lo tanto, si solo necesita un autorespondedor, consulte las alternativas a ActiveCampaign al final de las preguntas frecuentes.

¿Cuáles son las diferencias entre ActiveCampaign y sus alternativas, como Mailchimp, GetResponse o Klaviyo?

ActiveCampaign destaca por la potencia de su automatización y la profundidad de su personalización. Mientras que Mailchimp está más orientado a principiantes y GetResponse o Klaviyo más orientados al correo electrónico o al comercio electrónico, ActiveCampaign combina ambos mundos: se adapta tanto a las ventas como a la gestión de clientes potenciales, al B2B y al B2C, con una lógica muy avanzada de puntuación, etiquetas y recorrido del cliente.

¿Es el software ActiveCampaign adecuado para pymes, comerciantes electrónicos, infopreneurs y agencias?

ActiveCampaign es ideal para pymes, comerciantes electrónicos, infopreneurs o agencias que desean ir más allá en la relación con sus clientes. Ya sea para automatizar sus ventas, realizar un seguimiento de sus clientes potenciales o enviar mensajes altamente segmentados, tendrá todas las herramientas a su alcance para crear una estrategia de marketing realmente eficaz.

¿Se pueden segmentar los contactos de forma avanzada con ActiveCampaign?

La segmentación es uno de los puntos fuertes de ActiveCampaign. Puede crear segmentos muy precisos en función de cientos de criterios: comportamiento en su sitio web, correos electrónicos abiertos, productos comprados, etiquetas asignadas, puntuación, interacciones CRM... Es ideal para enviar el mensaje adecuado en el momento adecuado a la persona adecuada.

¿Qué tipo de correos electrónicos se pueden enviar con ActiveCampaign?

Al igual que con todas las herramientas de correo electrónico, con ActiveCampaign puede enviar todo tipo de correos electrónicos que necesite: boletines informativos, campañas promocionales, correos electrónicos automatizados, correos electrónicos de seguimiento, recordatorios de carritos abandonados, correos electrónicos posteriores a la compra y mucho más.

Cada mensaje se puede personalizar según el comportamiento o los datos de sus contactos.

¿ActiveCampaign permite enviar correos electrónicos transaccionales?

Es totalmente posible enviar correos electrónicos transaccionales con ActiveCampaign, como confirmaciones de pedidos, notificaciones de pago o restablecimientos de contraseña. Para ello, puede utilizar la API o la automatización, según su configuración técnica.

¿Se pueden crear campañas de emailing automatizadas con ActiveCampaign?

ActiveCampaign es precisamente conocido por sus potentes automatizaciones. Puede crear escenarios avanzados basados en desencadenantes específicos: registro, clic, compra, inactividad... El editor visual le permite construir fácilmente sus recorridos arrastrando bloques y condiciones.

¿ActiveCampaign permite enviar boletines informativos?

Enviar un boletín informativo es muy sencillo con ActiveCampaign. Elige su lista, crea su correo electrónico con el editor de arrastrar y soltar o en HTML, programa el envío o lo lanza inmediatamente y, a continuación, realiza un seguimiento de las estadísticas en tiempo real. Todo es fluido, incluso si es principiante.

¿Se pueden crear campañas multicanal (correo electrónico, SMS, anuncios de Facebook) con ActiveCampaign?

ActiveCampaign permite gestionar campañas multicanal combinando correo electrónico, SMS, anuncios de Facebook e incluso acciones internas en su CRM. Puede crear recorridos que activen automáticamente un mensaje por el canal adecuado, en el momento adecuado, según el comportamiento de sus contactos.

¿Los correos electrónicos enviados a través de ActiveCampaign tienen una alta tasa de entrega?

ActiveCampaign es conocido por su excelente capacidad de entrega. La infraestructura es fiable, las herramientas antispam están integradas y todo está pensado para que sus correos electrónicos lleguen a la bandeja principal, siempre que se respeten las buenas prácticas. También puede supervisar su reputación como remitente directamente desde la plataforma.

Pero, al igual que con todas las herramientas de envío de correos electrónicos, es sobre todo el remitente quien influye en la capacidad de entrega. Si siempre envía correos electrónicos de calidad, sin spam, su tasa de entrega será máxima. Por el contrario, si sus correos electrónicos parecen spam o correos comerciales (especialmente si incluyen imágenes), su capacidad de entrega disminuirá.

¿ActiveCampaign integra un CRM para la gestión de las relaciones con los clientes?

La plataforma integra un CRM completo para realizar un seguimiento de sus contactos, gestionar las ofertas, asignar tareas y automatizar los recordatorios. Es muy práctico si trabaja en equipo o si necesita realizar un seguimiento preciso de cada oportunidad comercial sin necesidad de utilizar una herramienta externa.

¿Se pueden crear formularios de registro personalizados con ActiveCampaign?

Puede crear formularios de registro personalizados directamente desde ActiveCampaign. El editor le permite añadir campos, elegir el estilo e integrar fácilmente los formularios en su sitio web o página de destino. Es rápido de configurar, incluso sin conocimientos técnicos.

¿Ofrece ActiveCampaign un editor de correos electrónicos de arrastrar y soltar?

El editor de correos electrónicos de arrastrar y soltar es sencillo, intuitivo y muy completo. Puede crear sus correos electrónicos bloque a bloque, añadir imágenes, botones, columnas y adaptarlos a su identidad corporativa. El resultado es limpio y usted mantiene un control total sobre el diseño.

¿Se puede conectar ActiveCampaign con un CMS o con otras herramientas a través de Zapier?

ActiveCampaign es compatible con numerosas herramientas como WordPress, Shopify, WooCommerce y muchas otras. Gracias a Zapier, también puede crear automatizaciones personalizadas con cientos de aplicaciones de terceros. Es muy práctico para centralizar sus datos y automatizar sus flujos de trabajo.

¿ActiveCampaign permite realizar pruebas A/B?

ActiveCampaign ofrece una función real de pruebas A/B. Puede probar diferentes objetos, contenidos o remitentes y analizar cuál funciona mejor. Esto es muy útil para mejorar los resultados de sus campañas basándose en datos concretos.

¿Se pueden seguir las estadísticas de las campañas (tasas de apertura, clics, conversión)?

Cada campaña enviada con ActiveCampaign va acompañada de estadísticas detalladas: tasa de apertura, tasa de clics, conversiones, rebotes, bajas, etc. Incluso puede ir más allá con informes personalizados o el seguimiento del rendimiento en sus embudos de ventas.

¿ActiveCampaign cumple con el RGPD?

ActiveCampaign cumple totalmente con el RGPD. Puede gestionar los consentimientos, ofrecer la modificación de las preferencias de suscripción, automatizar la eliminación de datos bajo demanda y configurar sus formularios para recabar un consentimiento claro. Es una plataforma fiable si se dirige a un público europeo.

¿Dónde encontrar un experto freelance en ActiveCampaign?

Para encontrar un experto freelance en ActiveCampaign, puede ir directamente a BeFreelancr (arriba). Solo tiene que consultar los servicios disponibles en esta página, en la subcategoría ActiveCampaign. Y elegir el servicio que se adapte a sus necesidades.

Sin presupuestos, realiza tu pedido en unos clics. Por supuesto, puedes ponerte en contacto con el profesional independiente antes de realizar el pedido.

¿Qué servicios de ActiveCampaign se pueden encontrar en BeFreelancr?

En BeFreelancr encontrará freelancers que ofrecen:

  • La configuración completa de su cuenta
  • Creación de campañas de correo electrónico y boletines informativos
  • La implementación de automatizaciones avanzadas
  • La integración con su CMS o sus herramientas
  • Creación de formularios de registro
  • Análisis y optimización de sus campañas

Usted elige el servicio que mejor se adapta a sus necesidades y recibe asistencia profesional.

¿Cuál es el precio de la suscripción a ActiveCampaign?

ActiveCampaign ofrece varias fórmulas en función del número de contactos y las funcionalidades deseadas. Los precios comienzan a partir de unos diez euros al mes para la oferta básica, pero aumentan si se añaden opciones como CRM, SMS o funcionalidades avanzadas de automatización. Se trata de una solución premium, pero ampliamente justificada por la riqueza de la herramienta.