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Je suis Alicia, votre Customer care manager freelance avec +de 10 ans d’expérience en relation cliente. Ici, je vous propose mes services en exécutif, mais j’ai également des offres d’audit, de consulting, de création d’outils et de process.

Tout cela pour offrir une expérience client mémorable✨ grâce à une stratégie humaine.

Mes autres compétences en exécutif sont :

La personnalisation des e-mails, l'expérience client UX, l'onboarding et l'outboarding, le suivi clients et la fidélisation clients, le SAV ainsi que la gestion des objections.