Je vais être un support pour vos clients
Assister le client et lui offrir un conseil adapté à son contexte Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements
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En tant que support client, je serais en contact direct avec les clients pour les accompagner, en cas de dysfonctionnements je serais à leur disposition pour les solutions techniques ou administratives. Par exemple lors d'une livraison je pourrais faire le suivi du colis, de rassurer le client sur la livraison ou au pire des cas au remboursement selon les conditions de l'entreprise que je représenterai.
Assurer un support aux utilisateurs dans le respect du niveau de services contracté
Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs
Réaliser l'intégration de nouveaux composants en respectant normes et standards définis
Assurer la maintenance préventive
Réaliser des évolutions et des mises à jour
Suivre les incidents.
En somme, j'assisterai les clients pendant tout le processus de consommation du produit ou de service de l'entreprise que je représenterai et aussi pour informer les clients de la nouveauté des produits et services afin d'augmenter le portefeuille client.
Heure de travail : 3 heures par jour pendant 7 jours
Avec le tarif de 70€ HT pour une commande pendant une semaine
🇲🇬 MADAGASCAR
Etudiante en MAster 1 Administration d'entreprises à l'INSCAE de Tananarive, Madagascar et ayant suivi une formation en community management, j'aimerai me lancer dans le monde du freelance. Passionnée par l'esthetique, la musique, la mode , le marketing et la vente, je suis prête à mettre à la disposition de ceux qui son interessés par mon profil mes connaissances et compétences.
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