Je vais être un support pour vos clients

En tant que support client, je serais en contact direct avec les clients pour les accompagner, en cas de dysfonctionnements je serais à leur disposition pour les solutions techniques ou administratives. Par exemple lors d'une livraison je pourrais faire le suivi du colis, de rassurer le client sur la livraison ou au pire des cas au remboursement selon les conditions de l'entreprise que je représenterai.

Assurer un support aux utilisateurs dans le respect du niveau de services contracté

Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs

Réaliser l'intégration de nouveaux composants en respectant normes et standards définis

Assurer la maintenance préventive

Réaliser des évolutions et des mises à jour

Suivre les incidents.

En somme, j'assisterai les clients pendant tout le processus de consommation du produit ou de service de l'entreprise que je représenterai et aussi pour informer les clients de la nouveauté des produits et services afin d'augmenter le portefeuille client.

Heure de travail : 3 heures par jour pendant 7 jours

Avec le tarif de 70€ HT pour une commande pendant une semaine