Je vais améliorer le tunnel d’achat d'une boutique PrestaShop

Votre tunnel d’achat PrestaShop peut être joli, fonctionnel… et quand même faire perdre des ventes. Mon objectif ici est simple : repérer ce qui bloque vos visiteurs au moment le plus important, puis améliorer l’expérience d’achat pour réduire les abandons de panier et aider plus de clients à aller jusqu’au paiement.

Ma prestation d’optimisation du tunnel d’achat PrestaShop

J’interviens sur votre tunnel d’achat avec une approche à la fois CRO et UX. Le CRO, c’est l’optimisation du taux de conversion : on cherche à comprendre pourquoi certains visiteurs n’achètent pas, puis à corriger les points de friction. L’UX, c’est l’expérience utilisateur : on rend le parcours plus clair, plus rassurant et plus simple à suivre.

Je ne vais pas ajouter des éléments juste pour remplir la page. Je regarde ce qui peut vraiment aider vos clients à avancer : un bouton pas assez visible, une information de livraison qui arrive trop tard, un formulaire trop long, un message d’erreur pas clair, un manque de réassurance avant le paiement, ou encore une étape mobile un peu pénible.

Cette prestation est pensée pour les boutiques PrestaShop qui veulent améliorer leur checkout sans repartir sur une refonte complète. Je travaille sur l’existant, avec des optimisations concrètes et réalistes.

Ce qui est inclus dans cette optimisation

• Audit UX/CRO de 1 tunnel d’achat PrestaShop, de la page panier jusqu’à la confirmation de commande.
• Analyse de 4 étapes clés : panier, connexion ou création de compte, livraison et paiement.
• Repérage de jusqu’à 10 points de friction prioritaires pouvant freiner l’achat ou créer de la confusion.
• Optimisation et intégration de jusqu’à 5 améliorations simples sur votre thème ou votre configuration PrestaShop.
• Amélioration possible des boutons d’action, textes de réassurance, messages d’erreur, blocs d’information, hiérarchie visuelle ou éléments de confiance.
• Vérification de l’expérience sur 2 formats : ordinateur et mobile.
• Test de 1 scénario de commande complet pour vérifier que le parcours reste fluide après les ajustements.
• Un court compte rendu avec les modifications réalisées et les recommandations restantes si certains points demandent un travail plus avancé.

Pour quels types de problèmes cette prestation est utile ?

Elle est particulièrement adaptée si vous avez beaucoup d’abandons panier, si vos clients vous posent souvent les mêmes questions avant d’acheter, si votre checkout PrestaShop semble trop long, ou si vous sentez que le passage entre le panier et le paiement manque de clarté.

Je peux aussi vous aider si votre boutique vend déjà, mais que vous voulez améliorer le taux de conversion sans toucher à tout le site. Parfois, quelques ajustements bien placés dans le tunnel d’achat peuvent avoir plus d’impact qu’une grosse refonte graphique.

Vous avez un tunnel d’achat PrestaShop un peu spécifique ?

Si votre boutique utilise un module de paiement particulier, un checkout en une page, un système de livraison complexe ou un parcours client personnalisé, envoyez-moi un message avant de commander. Je regarderai avec vous si cette prestation correspond bien à votre besoin, et je vous dirai clairement ce qu’il est possible d’améliorer.