Expert WhatsApp Business API et automatisation conversationnelle, j’accompagne les entreprises dans la mise en place de systèmes WhatsApp performants pour la vente, le support client, la relation client et l’optimisation des processus.
🔹 Des années d’expertise WhatsApp Business API depuis l’émergence réelle de la solution me permettent de maîtriser en profondeur ses usages, ses contraintes techniques, ses bonnes pratiques et ses limites opérationnelles (templates, opt-in, deliverability, scalabilité).
🔹 Cette expertise s’appuie sur 8 ans d’expérience en vente et marketing, dont plusieurs années à des postes de direction (ex-Directeur Marketing), au contact direct des enjeux business : acquisition, conversion, rétention, organisation des équipes et ROI.
Contrairement à une approche purement technique ou “bot”, je conçois WhatsApp comme un levier stratégique global, intégré à l’écosystème de l’entreprise :
– Vente conversationnelle et génération de leads
– Support client automatisé et SAV
– Onboarding, suivi et fidélisation client
– Centralisation des conversations et des données
– Automatisation des workflows commerciaux et opérationnels
Je déploie des systèmes WhatsApp Business automatisés et scalables :
– Bots WhatsApp intelligents (vente, support, FAQ, qualification)
– Scénarios conversationnels orientés expérience client
– Intégrations CRM (HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Notion…)
– Connexions no-code / low-code (Make, Zapier, Webhooks)
Ma différence : une double compétence business + automatisation, issue du terrain, qui garantit des solutions WhatsApp utiles, rentables et réellement utilisées par les équipes, pas des automatisations gadgets.
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