Je suis Taye, votre assistant virtuel bilingue français-anglais fiable, proactif et orienté résultats.
Avec plus de 4 ans d'expérience dans le support client international (Yango Africa, Majorel/Teleperformance), la gestion de réseaux sociaux (SMM) et l’assistance virtuelle, je vous aide à gagner des heures précieuses chaque semaine tout en offrant une expérience client premium.
Mes services principaux en tant qu’Assistant Virtuel :
-Gestion complète de boîte mail + calendrier : tri, réponses professionnelles, priorisation, planification (Google Workspace / Outlook)
-Support client bilingue FR/EN multicanal : email, chat, Zendesk, Zoho – satisfaction client historique à 90%
-Automatisation intelligente de vos processus : workflows sur Zapier, Make, n8n (gain prouvé de +5h/semaine)
-Gestion de réseaux sociaux & Community Management : création de contenu, captions engageantes, planning de posts, réponses aux interactions
-Rédaction & traduction pro FR ↔ EN (emails, posts, CV, présentations, scripts)
-Recherche, synthèse, reporting, organisation de documents et veille
-Création de visuels simples pour réseaux sociaux ou présentations (Figma, Photoshop, Illustrator)
Pourquoi choisir de travailler avec moi ?
-Bilingue courant français/anglais → idéal pour clients francophones, anglophones ou internationaux
-Expérience terrain réelle dans des environnements exigeants (ride-hailing, support multiculturel, agences)
-Approche proactive : je propose des solutions et automatisations avant même qu’on me le demande
-Très organisé, réactif et disponible (10h à 40h/semaine, missions courtes ou long terme)
-Maîtrise d’outils modernes : Zendesk, Zoho, Zapier, Make, n8n, Trello, Notion, Google Suite, Microsoft Office…
