Typeform

Typeform est un outil en ligne pour créer des formulaires, sondages et quiz qui s’affichent une question par écran. L’expérience est fluide, engageante et pensée pour booster le taux de complétion. Vous l’utilisez pour la collecte de leads, des enquêtes de satisfaction, des inscriptions ou du feedback produit, avec logique conditionnelle et intégrations vers vos outils.

Vous pouvez démarrer avec une version gratuite pour tester. Les abonnements payants débloquent des limites plus élevées, la logique avancée, plus d’intégrations, la suppression du branding et des options de collaboration. Choisissez mensuel ou annuel selon votre usage.

Chaque plan fixe des quotas qui peuvent porter sur le nombre de réponses mensuelles, le nombre de formulaires actifs, le volume de questions, la taille des fichiers téléversés et parfois le nombre d’utilisateurs. En pratique, adaptez le plan à votre volume et archivez les anciens formulaires pour rester sous les plafonds.

• Satisfaction client et NPS
• Études de marché et sondages
• Génération de prospects avec qualification
• Candidatures et onboarding
• Inscriptions à des événements ou webinaires
• Quiz et évaluations avec score
• Feedback produit et collecte d’idées
• Demandes internes IT, RH, support

• Typeform se démarque par une UX conversationnelle, un design soigné et de bons taux de réponse sur des formulaires orientés marque et conversion.
• Google Forms reste très simple et gratuit, parfait pour le basique, moins flexible sur le design et l’expérience.
• Jotform brille par sa richesse de widgets et des flux administratifs avancés. Typeform est souvent préféré pour l’esthétique et la simplicité côté répondant.

1. Créez un nouveau Typeform depuis un modèle ou une page vierge.
2. Ajoutez vos questions nécessaires (choix multiples, texte, échelle, email, date, upload de fichiers).
3. Définissez la logique conditionnelle pour afficher ou masquer des questions selon les réponses.
4. Personnalisez le design avec vos couleurs, polices, images et vidéos pour respecter votre branding.
5. Réglez la fin de formulaire, les messages et la redirection si besoin.
6. Connectez vos intégrations utiles comme Google Sheets, Slack, HubSpot, Mailchimp ou un connecteur Zapier/Make.
7. Vérifiez le consentement RGPD, les notifications et testez le parcours.
8. Partagez le lien, le QR code ou intégrez-le sur votre site, puis suivez les statistiques pour optimiser.

Astuce Des questions claires, un parcours court, une barre de progression visible et quelques micro-textes rassurants font une vraie différence sur la complétion.

Vous adaptez facilement votre charte graphique avec un thème, vos couleurs et polices, votre logo et un arrière-plan image ou vidéo. Vous ajustez aussi la barre de progression, le libellé des boutons, les espacements, ainsi que l’écran d’accueil et la page de fin pour un rendu propre et cohérent.

Vous pouvez insérer des images, GIF et vidéos dans les questions, les choix de réponse, l’accueil et la fin. Cela aide à contextualiser, illustrer et dynamiser le parcours. Pensez à des médias légers pour de bonnes performances et, si possible, à un texte alternatif pour l’accessibilité.

La logique conditionnelle gère les sauts et branches pour afficher ou masquer des questions en fonction des réponses. Vous pouvez faire du piping pour réutiliser des données, utiliser des champs cachés, calculer un score, personnaliser des messages dynamiques et orienter vers différentes fins ou une redirection.

Parfait pour des inscriptions simples et carrées. Ajoutez les champs email, nom, téléphone, date et la case de consentement RGPD, puis connectez votre CRM ou votre outil d’emailing pour envoyer la confirmation, segmenter l’audience et gérer le double opt-in si nécessaire.

Vous pouvez protéger par mot de passe, limiter le nombre de réponses, fermer le formulaire à une date précise ou désactiver le lien. Pour cibler l’accès, servez-vous de liens uniques ou de champs cachés (identifiant transmis par email) afin de n’autoriser que les personnes souhaitées.

Deux options pratiques. Soit vous ajoutez une question Email obligatoire, soit vous préremplissez l’adresse via des champs cachés ou un paramètre d’URL depuis votre espace membre ou votre CRM. Connectez ensuite votre outil d’emailing pour gérer l’opt-in, le double opt-in et les notifications.

Vous pouvez synchroniser en temps réel avec Google Sheets, exporter en CSV ou XLSX, puis analyser dans Excel ou un outil BI. Les intégrations et webhooks envoient aussi les réponses vers Airtable, Notion, un CRM ou un data warehouse via Zapier/Make.

• Zapier et Make pour connecter des centaines d’apps et automatiser vos flux
• Slack pour notifier un canal à chaque nouvelle réponse
• HubSpot pour créer ou mettre à jour des contacts, deals et propriétés
• Mailchimp pour ajouter des abonnés, taguer et déclencher des campagnes
• Connexions utiles Google Sheets, Salesforce, Airtable, Notion, webhooks

Il suffit d’activer les notifications email pour l’équipe et les accusés de réception aux répondants. Vous pouvez aussi définir des règles conditionnelles pour alerter la bonne personne selon le contenu des réponses.

Deux options efficaces. Créer une version par langue avec des liens dédiés ou utiliser la traduction intégrée pour proposer un même formulaire en plusieurs langues, la sélection se faisant via un menu, un paramètre d’URL ou un champ caché.

Un tableau de bord affiche le taux de complétion, les abandons par question, le temps moyen, la source et l’appareil. Vous pouvez brancher Google Analytics ou Tag Manager pour mesurer vos conversions et suivre les UTM.

Si vous recherchez un expert Typeform, vous le trouverez sur la plateforme BeFreelancr. En haut de cette page, vous verrez les services de nos freelances et agences.

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