Odoo CRM et ERP

Odoo CRM se concentre sur la prospection, le pipeline, les relances et la prévision des ventes. Odoo ERP couvre les processus opérationnels et financiers comme la facturation, la comptabilité, les achats, les stocks, la production ou les RH. L’intérêt d’Odoo tient dans sa base unique où CRM et ERP se parlent nativement pour éviter les doubles saisies.

La tarification se fait par utilisateur et selon les applications activées, avec une facturation mensuelle ou annuelle. Vous avez une édition Community gratuite sans support éditeur, et une édition Enterprise sous abonnement avec fonctionnalités avancées et assistance. Ajoutez au budget les éventuels coûts de mise en œuvre, d’hébergement, de développement ou de formation. Comptez en pratique quelques dizaines d’euros par utilisateur selon l’édition, le nombre d’apps et le mode d’hébergement.

• Capture de leads via formulaires, emails et intégrations
• Pipeline Kanban en glisser-déposer avec étapes personnalisées
• Activités, rappels, agenda et liens de prise de rendez-vous
• Automatisations de tâches et d’emails, règles d’attribution, scoring
• Suivi des emails, journal d’appels, notes et pièces jointes
• Devis depuis le CRM et passage en commande
• Rapports, tableaux de bord et prévisions
• Application mobile pour travailler en déplacement

• Ventes et facturation avec abonnements, e-signature et paiements en ligne
• Comptabilité avec rapprochement bancaire, TVA et clôtures
• Achats et approvisionnements avec réappro automatique
• Stocks et logistique multi-entrepôts, codes-barres, inventaires
• Production (MRP) : nomenclatures, ordres de fabrication, planning
• Projets, timesheets et helpdesk
• Ressources humaines : recrutement, congés, notes de frais, paie selon pays
• Site web, e-commerce, POS et marketing automation

Selon les apps activées, Odoo peut remplacer un CRM dédié, un ERP PME, un logiciel de facturation et de comptabilité, des outils de gestion de stock, de projet et de timesheets, une solution de marketing automation, un helpdesk, un CMS/e-commerce ou un POS. Le tout reste modulable pour couvrir uniquement ce dont vous avez besoin.

L’interface est intuitive et vous pouvez démarrer avec quelques apps essentielles puis monter en puissance. Les vues Kanban, des modèles prêts à l’emploi, un onboarding guidé et l’application mobile aident votre équipe à prendre en main Odoo sans expertise technique.

Pour aller vite, vous trouverez un freelance Odoo sur BeFreelancr, notre plateforme de freelances. Les experts y proposent des services packagés que vous achetez directement, sans devis et sans candidatures de freelances, afin d’obtenir une configuration, une migration et des automatisations adaptées.

En haut de cette page, vous verrez les profils et les services de nos spécialistes du CRM et ERP Odoo. Mais si vous avez besoin d'autres services liés à Odoo, vous pouvez simplement taper "Odoo" dans notre barre de recherche, pour voir tous les services sur les différentes applications Odoo.

Odoo se personnalise en profondeur avec champs, vues et règles sur mesure, workflows et automatisations, rapports et tableaux de bord, droits et rôles. Avec Odoo Studio, vous créez des écrans sans coder, et si besoin vous allez plus loin via modules et API.

Vous connectez Odoo à vos emails et agendas, à l’e-commerce (site, marketplace), aux paiements et à la logistique, ainsi qu’à des plateformes d’automation. Les connecteurs, webhooks, Zapier/Make et l’API assurent une intégration fluide avec votre écosystème.

Conçu pour gagner du temps, Odoo automatise les relances, tâches et emails, le passage devis→commande→facture, les règles de stock et d’approvisionnement, les rappels d’impayés, le rapprochement bancaire et les workflows d’approbation. Vous déclenchez des actions selon des événements ou à horaires planifiés.

La sécurité et la confidentialité sont au cœur de la plateforme. Vous profitez du chiffrement des données en transit et au repos, de l’authentification à deux facteurs et du SSO, de contrôles d’accès fins et d’un journal d’audit. Côté RGPD, vous disposez d’un DPA, d’outils pour exporter, rectifier ou supprimer les données et gérer le consentement. L’hébergement peut être cloud ou on-premise selon votre contexte. La conformité finale dépendra de vos réglages et de vos procédures internes.

Vous créez des rapports et tableaux de bord sur mesure en combinant filtres, mesures et segments. Les vues Pivot, Graph et Cohort aident à piloter vos KPI au quotidien, avec widgets et exports Excel pour partager l’analyse.

• Dashboards par rôle et par équipe
• KPI personnalisés avec objectifs
• Planification d’envois par email et favoris enregistrés

C’est possible via les connecteurs natifs ou des apps du marketplace. Vous synchronisez produits, stocks, prix, commandes, clients, taxes et transporteurs. Si vous préférez rester dans l’écosystème, le module e-commerce Odoo couvre aussi la vente en ligne.

La migration se fait sereinement avec les imports CSV/XLSX, l’API ou un outil ETL. Je vous recommande de nettoyer vos données, de mapper les champs, de tester sur un échantillon puis de lancer l’import complet. Les étapes clés restent simples à suivre.

• Export du système source et nettoyage
• Mapping des champs et des valeurs
• Test d’import puis import final avec contrôle des doublons