Création de publicité sur WhatsApp

La régie publicitaire de WhatsApp est gérée par Meta Ads Manager, le même outil centralisé pour les plateformes de Meta, incluant Facebook, Instagram, Messenger et WhatsApp. Bien que les publicités ne s’affichent pas directement dans l’interface WhatsApp, Meta Ads Manager permet de créer des campagnes sur Facebook ou Instagram avec un appel à l’action "Clic vers WhatsApp", redirigeant les utilisateurs vers une conversation directe dans l'application WhatsApp. Ce système permet aux marques d'utiliser la portée de Facebook et Instagram pour attirer des prospects et les engager directement dans une interaction sur WhatsApp.

Faire de la publicité sur WhatsApp offre plusieurs avantages, notamment :

Engagement direct avec les clients : WhatsApp est une application de messagerie très personnelle et permet aux marques d'établir une relation de proximité en communiquant directement avec leurs clients.

Accessibilité mondiale : WhatsApp est l’une des applications de messagerie les plus utilisées dans le monde, offrant aux entreprises la possibilité de toucher un public global, avec plus de 2 milliards d’utilisateurs actifs mensuels.

Taux d’ouverture élevé : Les messages WhatsApp ont un taux d’ouverture bien supérieur aux emails ou aux publicités classiques, car les utilisateurs consultent régulièrement leurs messages.

Expérience conversationnelle : En engageant les prospects directement via WhatsApp, les marques peuvent répondre rapidement aux questions, partager des informations et même traiter les commandes dans un environnement de messagerie sécurisé et familier pour les clients.

Automatisation et support : Avec l’intégration de chatbots, les entreprises peuvent gérer les demandes récurrentes de manière automatisée et efficace, tout en offrant un service client de qualité.

Pour créer une publicité redirigeant vers WhatsApp, suivez ces étapes dans Meta Ads Manager :

Créer une campagne dans Meta Ads Manager : Rendez-vous dans votre compte Meta Ads Manager, sélectionnez "Nouvelle campagne" et choisissez l'objectif de "Messages" pour rediriger vers WhatsApp.

Définir l’audience cible : Utilisez les options de ciblage pour identifier les utilisateurs en fonction de leurs intérêts, de leur localisation, de leur âge et d'autres critères démographiques.

Choisir le placement de l’annonce : Vous pouvez diffuser votre publicité sur Facebook et Instagram avec un bouton d’appel à l’action "Message" qui redirigera l’utilisateur vers une conversation WhatsApp.

Rédiger le message d’accueil : Précisez un message d’accueil automatique que les utilisateurs verront dès qu’ils cliqueront sur votre publicité. Ce message peut introduire la marque et initier la conversation.

Fixer un budget et une durée : Choisissez un budget quotidien ou global pour la campagne, en ajustant les enchères en fonction de vos objectifs et du type d’audience ciblée.

Lancer et surveiller la campagne : Une fois la campagne lancée, suivez les performances dans Meta Ads Manager pour évaluer les taux de clics, d’interaction et les conversions directes générées via WhatsApp.

Le coût minimal pour une publicité redirigeant vers WhatsApp via Meta Ads Manager dépend des enchères et des options de ciblage, mais le budget quotidien recommandé pour démarrer se situe autour de 5 € par jour. En moyenne, les coûts par clic pour ce type de campagne varient entre 0,10 et 0,50 € selon la concurrence sur l’audience ciblée et la zone géographique. WhatsApp Ads offre une flexibilité budgétaire, permettant ainsi aux entreprises de tester différentes campagnes avec un budget limité avant d’ajuster leur investissement.

Les campagnes redirigeant vers WhatsApp peuvent être très rentables, en particulier dans les secteurs où l’interaction personnelle et le support client rapide sont importants. Voici quelques facteurs qui influencent la rentabilité des campagnes WhatsApp :

Taux de réponse élevé : Les utilisateurs de WhatsApp sont généralement très réactifs, ce qui peut engendrer des interactions rapides et des conversions directes, notamment pour des questions d’avant-vente ou de support.

Conversion optimisée : En engageant les prospects dans une conversation directe, les entreprises peuvent répondre aux objections, fournir des conseils personnalisés et guider les utilisateurs jusqu’à l’achat, ce qui augmente les chances de conversion.

Fidélisation et suivi : Une fois que les clients interagissent sur WhatsApp, les marques peuvent facilement les recontacter pour des suivis ou des offres spéciales, facilitant ainsi la fidélisation et la rétention.

Automatisation des réponses : En utilisant des chatbots pour répondre aux questions courantes ou pour traiter des requêtes de base, les entreprises peuvent optimiser leur service client tout en économisant du temps, améliorant ainsi le retour sur investissement de chaque interaction.

Sur BeFreelancr, les experts en référencement payant pour WhatsApp peuvent offrir divers services pour aider les entreprises à optimiser leurs campagnes :

Stratégie de publicité WhatsApp : Élaboration d’une stratégie publicitaire spécifique aux campagnes "Clic vers WhatsApp" pour répondre aux objectifs de la marque (conversion, leads, fidélisation).

Création d’annonces redirigeant vers WhatsApp : Conception de visuels, rédaction de textes attractifs et mise en place de campagnes Facebook/Instagram qui redirigent les utilisateurs vers WhatsApp.

Paramétrage des campagnes Meta Ads Manager : Configuration complète des campagnes, incluant le ciblage d’audience, les enchères et les CTA redirigeant vers WhatsApp, pour garantir une interaction directe et personnalisée avec les utilisateurs.

Développement de chatbots pour WhatsApp : Programmation de chatbots pour automatiser les réponses aux questions fréquentes, gérer les demandes d’information et faciliter les conversations orientées vers la conversion.

Suivi et optimisation des performances : Analyse régulière des performances des campagnes, ajustement du ciblage, des enchères et des messages pour optimiser le retour sur investissement.

Rapports et recommandations : Fourniture de rapports détaillés sur les campagnes et suggestions pour améliorer les interactions et les conversions sur WhatsApp.

En travaillant avec des spécialistes WhatsApp Ads disponibles sur BeFreelancr, les entreprises peuvent profiter d'une expertise dédiée pour créer et gérer des campagnes publicitaires WhatsApp performantes, favorisant des échanges efficaces et des conversions de qualité avec leur audience cible.