Telegram

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Telegram : FAQ

Che cos'è Telegram e in che modo differisce da WhatsApp?

Telegram è un'applicazione di messaggistica ultra veloce, sicura e soprattutto molto flessibile. A differenza di WhatsApp, consente di creare gruppi molto grandi, canali di diffusione, utilizzare bot e avere un maggiore controllo sulla personalizzazione.

È anche una delle app più utilizzate per gestire comunità attive, senza i limiti classici delle altre piattaforme.

Molto spesso si vedono imprenditori e infopreneur creare gruppi Telegram per inviare messaggi al proprio pubblico. È comprensibile, dato che la deliverability è molto migliore rispetto all'email (ne parleremo tra poco).

Qual è la differenza tra un gruppo e un canale Telegram?

Un gruppo Telegram consente l'interazione tra i membri: tutti possono pubblicare messaggi (come in un forum di discussione). Un canale, invece, funziona come una newsletter silenziosa: solo l'amministratore può inviare messaggi, il che è ideale per diffondere contenuti senza distrazioni. Entrambi possono essere pubblici o privati a seconda dei vostri obiettivi.

Perché utilizzare Telegram per la propria comunità o la propria attività?

Il primo motivo per utilizzare Telegram per inviare messaggi al proprio pubblico è che si avrà una deliverability del 100%. Si avrà anche un tasso di apertura molto più alto rispetto a una newsletter.

Telegram è perfetto se desiderate mantenere un legame diretto con il vostro pubblico, senza dipendere dagli algoritmi. È uno strumento semplice ma potente per condividere contenuti, inviare notifiche, organizzare discussioni o persino offrire corsi di formazione.

È anche uno dei pochi canali in cui le persone leggono davvero ciò che si invia, soprattutto se vi hanno dato la loro fiducia iscrivendosi.

Quali sono le funzionalità di Telegram?

Telegram offre gruppi fino a 200.000 membri (sì, sono molti), canali, bot automatizzati, programmazione dei messaggi, condivisione di file pesanti, discussioni vocali e la possibilità di avere più account su un'unica app.

È uno strumento molto completo per gestire una comunità, comunicare in privato o in pubblico e trasmettere i propri messaggi senza essere sommersi dal flusso dei social network tradizionali.

Telegram è gratuito per le aziende?

L'applicazione Telegram è completamente gratuita, anche per uso professionale. È possibile creare tutti i gruppi o canali che si desidera, gestire una comunità di migliaia di membri, utilizzare bot, inviare file pesanti... senza costi nascosti.

Se desiderate un mezzo di comunicazione diretto con il vostro pubblico, e a costo zero, Telegram è la soluzione che fa per voi. Qui sopra troverete i servizi dei nostri esperti su questa app.

È possibile automatizzare i messaggi o le risposte su Telegram?

Telegram consentedi automatizzare molte cose grazie ai bot. È possibile programmare messaggi, inviare risposte automatiche, creare menu interattivi o persino collegare Telegram ad altri strumenti tramite piattaforme come Zapier o Make. Ciò consente di risparmiare tempo e offrire un'esperienza più fluida ai propri abbonati o clienti.

Qui sopra troverai i servizidi automazione Telegram dei nostri freelance.

Che cos'è un bot Telegram e a cosa serve?

Un bot Telegram è un piccolo assistente automatico che può inviare messaggi, rispondere a determinati comandi, porre domande, attivare azioni... Può essere utilizzato per gestire l'iscrizione a un programma, rispondere a domande frequenti, offrire contenuti su richiesta o persino gestire i pagamenti. È un vero e proprio strumento per automatizzare parte della vostra comunicazione.

Che tipo di contenuti pubblicare su un canale Telegram?

Su un canale Telegram è possibile condividere informazioni esclusive, contenuti educativi, offerte commerciali, link ai propri prodotti o semplicemente parole di incoraggiamento se si gestisce una community. L'ideale è avere un tono diretto e umano, come se si parlasse ai propri iscritti in privato. È proprio questo che rende potente questo formato.

Come collegare Telegram ad altri strumenti (CRM, automazioni, ecc.)?

È possibile collegare Telegram ad altri strumenti tramite piattaforme come Zapier, Make (ex Integromat) o tramitel'API ufficiale di Telegram. Ciò consente, ad esempio, di inviare automaticamente un messaggio su un canale quando si registra un nuovo cliente, aggiungere dati al proprio CRM o attivare sequenze automatizzate. È molto pratico per risparmiare tempo e gestire meglio la propria comunicazione.

Se state cercando un professionista freelance per collegare Telegram ai vostri software preferiti, date un'occhiata ai servizi sopra indicati.

È possibile utilizzare Telegram per l'assistenza clienti?

Telegram è un'ottima soluzione per l'assistenza clienti in tempo reale. È possibile gestirla tramite un gruppo privato, una chat individuale o persino automatizzare alcune risposte con un bot. È veloce, semplice e molti clienti preferiscono questo canale piuttosto che inviare un'e-mail o compilare un modulo. È importante solo assicurarsi di avere un'organizzazione chiara alle spalle.

Dove è possibile trovare un esperto di Telegram?

In cima a questa pagina troverete freelance specializzati nella creazione di bot, nell'impostazione di canali o gruppi Telegram, nell'automazione o nella gestione della community. Utile se desiderate procedere più rapidamente o evitare errori tecnici all'inizio.

BeFreelancr garantisce la sicurezza poiché la piattaforma è un terzo di fiducia che protegge il freelance e i suoi clienti.

Quali servizi Telegram si possono trovare su BeFreelancr?

Su BeFreelancr troverete freelance in grado di creare un canale o un gruppo Telegram, configurare un bot personalizzato, collegare Telegram ai vostri altri strumenti o gestire la vostra community. Che abbiate bisogno di lanciare un canale professionale, fornire assistenza clienti o animare un gruppo attivo, potete facilmente delegare questi compiti a degli esperti.

Quali sono i vantaggi e gli svantaggi di Telegram rispetto ad altre piattaforme di messaggistica?

Vantaggi: Telegram è veloce, sicuro, personalizzabile, senza pubblicità e gratuito anche per una grande comunità. Consente inoltre una vera automazione grazie ai bot.

Svantaggi: non tutti lo utilizzano ancora, quindi potrebbe essere necessario educare un po' il vostro pubblico per convincerlo a utilizzarlo. Inoltre, alcuni trovano l'interfaccia un po' meno intuitiva rispetto a WhatsApp.

Quali sono le alternative a Telegram?

Tra le principali alternative troviamo WhatsApp Business (più diffuso, ma più limitato in termini di automazione), Discord (più orientato alla comunità), Slack (più B2B) o Signal (per chi privilegia la privacy). La scelta dipende soprattutto dai vostri obiettivi e dal modo in cui desiderate interagire con il vostro pubblico.