UGC (User Generated Content)

L’UGC, ou User Generated Content, c’est du contenu créé par des utilisateurs ou des créateurs indépendants, souvent au format vidéo, qui présentent un produit ou un service de manière authentique, comme s’ils partageaient leur avis perso. C’est très utilisé actuellement dans le marketing digital parce que ça donne une impression de proximité avec la marque.

Si vous êtes sur Instagram ou TikTok notamment, vous avez forcément déjà vu une vidéo en UGC, et même peut-être déjà acheté un produit mis en avant par un influenceur, souvent appelé créateur ou créatrice UGC.

Parce que l’UGC crée de la confiance. Une personne qui parle d’un produit avec ses mots, de façon naturelle, ça passe beaucoup mieux qu’un spot ultra léché. Ça humanise la marque, ça capte l’attention, et ça fonctionne très bien pour booster les conversions, surtout sur les réseaux.

Et un contenu UGC sera publié sur votre compte, mais aussi souvent posté sur le compte du créateur UGC. Ses abonnés lui font confiance et ont plus de chances d'acheter votre produit.

Une vidéo UGC, c’est filmé comme si un ami vous partageait son expérience, alors qu’une pub classique est souvent scénarisée, avec une production plus lourde. Le UGC mise sur l’authenticité, la spontanéité et l’identification, là où la pub classique mise sur l’image de marque et le storytelling plus travaillé.

Vous pouvez en trouver sur cette page de notre plateforme BeFreelancr. Ci-dessus, vous verrez des créateurs et des créateurs de vidéos UGC prêt à promouvoir votre marque.

Attention : Certains influenceurs, par soucis de cohérence, sont dans certaines thématiques précises. Et c'est assez logique qu'une créatrice qui parle d'habitude de style vestimentaire ne fasse pas une vidéo pour parler d'un outil pour les tourneurs-fraiseurs !

Ci-dessus, vous verrez les services de nos influenceurs UGC. Vous pouvez voir le profil du créateur ou de la créatrice (âge, genre, style, ton de voix…) et même voir des exemples ou des inspirations. Si vous avez un persona client bien défini, c’est encore mieux pour sélectionner le bon freelance UGC.

Oui, les vidéos UGC sont parfaitement adaptées aux réseaux sociaux. L’UGC fonctionne très bien sur TikTok, Instagram, Facebook ou même en publicité payante. Ce format “authentique” attire plus l’attention que les contenus trop pros, et il génère souvent plus d’engagement et de clics.

Vous pouvez donner un script, un brief ou simplement des points clés à aborder. Certains préfèrent laisser une part d’impro, d’autres veulent un message très cadré : dans les deux cas, le freelance s’adapte à vos consignes pour que le rendu colle à votre stratégie.

Je vous invite à contacter les créateurs de votre choix pour leur parler de votre projet et leur demander s'ils préfèrent avoir un script ou un brief.

Oui, bien sûr. Il suffit de faire parvenir votre produit au créateur ou à la créatrice UGC, et une fois reçu, il ou elle pourra tourner la vidéo avec. C’est idéal pour montrer le produit en main, en condition réelle, et créer un contenu plus authentique et convaincant.

Un unboxing, c’est tout simplement une vidéo où la personne ouvre un colis en direct, découvre le produit, donne ses premières impressions et montre ce qu’il y a dans la boîte. C’est un format très populaire, surtout sur les réseaux, parce qu’il donne un côté spontané et vrai au produit.

Quasiment tout peut se prêter à l’UGC : produits de beauté, accessoires, vêtements, objets tech, services en ligne, applis mobiles, formations… Tant que le message peut être porté par une vraie personne qui partage son expérience, ça fonctionne.

Le tarif dépend du profil du créateur, de la durée de la vidéo, du niveau de mise en scène, et s’il faut tourner avec un produit physique ou non. Sur BeFreelancr, vous pouvez trouver des vidéos UGC à partir de 50€, mais pour un format plus travaillé ou plusieurs versions, ça peut monter à 300€ ou plus.

Vous pouvez bien sûr commander plusieurs vidéos avec différents créateurs pour varier les styles, les cibles ou tester plusieurs approches. C’est une super stratégie pour l’A/B testing ou pour adapter votre communication à plusieurs audiences en même temps.

L’UGC est très efficace dans une page de vente ou un tunnel de conversion. Ça rassure les visiteurs, ça crée une preuve sociale, et ça rend le message beaucoup plus humain. C’est souvent le petit élément qui déclenche le clic ou l’achat.

Une fois la vidéo livrée, vous pouvez en général l’utiliser sur tous vos supports : site web, réseaux sociaux, emails, pubs, etc. Pensez juste à vérifier les conditions de droits d’utilisation avec le freelance, mais dans la majorité des cas, vous êtes libre de l’exploiter où vous voulez.