Je vais créer un chatbot quiz Messenger et Instagram

Transformez les interactions sur les réseaux sociaux en prospects qualifiés

Nous créons un chatbot intelligent capable d’interagir avec vos prospects directement depuis Instagram Direct et Messenger.

L’objectif est simple : transformer une question, un commentaire ou une réaction à une publication en une véritable opportunité commerciale.

Grâce à un parcours conversationnel conçu autour de votre activité, votre prospect répond à quelques questions, reçoit une recommandation adaptée à son besoin et peut laisser ses coordonnées.

Cette solution associe agent conversationnel, automatisation intelligente et collecte structurée de données pour vous aider à gagner du temps tout en améliorant votre processus de prospection.

Pourquoi mettre en place un chatbot sur Instagram et Messenger ?

Ne laissez plus vos interactions sans suite

Un commentaire ou un message privé peut être le début d’une vente. Mais répondre manuellement à chaque personne prend du temps et peut entraîner des oublis.

Notre solution permet de créer un parcours automatisé capable de guider les utilisateurs dès leur première interaction.

Qualifier les prospects automatiquement

Le chatbot peut poser plusieurs questions afin de mieux comprendre le besoin du prospect.

Par exemple :

• Quel est votre projet ?
• Quel budget souhaitez-vous prévoir ?
• Quel produit ou service recherchez-vous ?
• Quand souhaitez-vous passer à l’action ?

Les réponses permettent ensuite d’orienter l’utilisateur vers le produit, service ou accompagnement le plus adapté.

Création d’un quiz conversationnel personnalisé

Un scénario adapté à votre activité

Nous construisons avec vous un quiz ou questionnaire correspondant à votre offre.

Il peut prendre différentes formes :

• test de recommandation ;
• questionnaire de qualification ;
• diagnostic rapide ;
• simulateur simplifié ;
• jeu ou quiz interactif ;
• questionnaire avant prise de rendez-vous.

Le scénario est conçu pour rester simple, rapide et compréhensible depuis un smartphone.

Un agent conversationnel qui guide l’utilisateur

L’agent conversationnel accompagne le prospect étape par étape.

Selon les réponses fournies, il peut afficher différentes questions, recommandations ou propositions.

L’objectif est de créer une expérience plus personnalisée qu’un simple formulaire statique.

Automatisation intelligente des conversations

Une prospection qui fonctionne même lorsque vous n’êtes pas disponible

Avec l’automatisation intelligente, certaines étapes de votre parcours commercial peuvent fonctionner automatiquement.

Le système peut notamment :

• répondre à certaines interactions ;
• lancer le quiz ;
• poser les questions prévues ;
• analyser les réponses selon les règles définies ;
• proposer une recommandation ;
• demander les coordonnées du prospect ;
• transmettre les informations au CRM.

Vous pouvez ainsi continuer à capter des opportunités en dehors de vos horaires habituels.

Un parcours pensé pour réduire les tâches répétitives

L’automatisation ne remplace pas nécessairement votre équipe commerciale.

Elle permet surtout de prendre en charge les premières étapes répétitives afin que vos collaborateurs puissent se concentrer sur les prospects réellement intéressés.

Intégration de l’IA générative

Une expérience conversationnelle plus évoluée

Selon les outils utilisés et les besoins du projet, nous pouvons intégrer des fonctionnalités basées sur l’IA générative.

Elle peut notamment être utilisée pour aider à formuler certaines réponses, adapter le contenu conversationnel ou enrichir l’expérience utilisateur.

Des réponses encadrées par votre scénario

L’IA générative peut être associée à des règles, des questions prédéfinies et des informations spécifiques à votre entreprise.

Cela permet de conserver un cadre cohérent et de limiter les réponses inadaptées.

L’utilisation de l’IA dépend toutefois de la solution technique retenue et des fonctionnalités proposées par les outils utilisés.

Données d’entraînement et personnalisation

Utiliser les bonnes informations pour améliorer le chatbot

Lorsque des fonctionnalités d’IA sont utilisées, les données d’entraînement ou les informations de référence doivent être sélectionnées avec attention.

Nous pouvons vous aider à structurer les informations utiles à votre activité, par exemple :

• présentation de votre entreprise ;
• catalogue de produits ou services ;
• caractéristiques des offres ;
• questions fréquentes ;
• réponses commerciales validées ;
• critères de qualification ;
• objections fréquentes ;
• informations permettant d’orienter un prospect.

L’objectif est de fournir au chatbot un cadre d’informations pertinent pour produire des interactions cohérentes.

Des données adaptées à votre activité

Nous évitons de simplement connecter une IA sans réflexion préalable.

Le contenu, les règles de conversation et les informations utilisées doivent correspondre à votre activité et au parcours que vous souhaitez faire suivre à vos prospects.

Capture des coordonnées des prospects

Transformer une conversation en contact commercial

A la fin du parcours, le chatbot peut demander les informations nécessaires pour permettre à votre équipe de reprendre contact.

Selon votre besoin, nous pouvons prévoir la collecte de :

• prénom ;
• nom ;
• numéro de téléphone ;
• adresse e-mail ;
• besoin identifié ;
• produit ou service recherché ;
• informations complémentaires.

Vous disposez ainsi de prospects mieux qualifiés et associés à leur besoin initial.

Connexion à votre CRM

Transmission automatique des prospects

Nous pouvons prévoir une connexion avec votre CRM ou votre outil de gestion des contacts lorsqu’une intégration adaptée est disponible.

Les informations recueillies peuvent alors être transmises automatiquement afin d’éviter les recopies manuelles.

Cela permet de créer une véritable chaîne d’automatisation intelligente allant de la conversation jusqu’au traitement commercial du prospect.

Création des messages et éléments visuels

Des conversations qui correspondent à votre image

Nous pouvons également structurer les messages utilisés dans le parcours ainsi que les éléments visuels nécessaires au quiz.

Nous adaptons notamment :

• le ton des messages ;
• les questions ;
• les réponses proposées ;
• les recommandations ;
• les appels à l’action ;
• les messages de fin ;
• les éléments visuels du parcours.

L’ensemble peut être aligné avec votre identité visuelle et votre manière habituelle de communiquer.

Ce que vous recevez

Votre solution conversationnelle

Selon le périmètre choisi, vous recevez notamment :

• un chatbot intelligent pour Instagram et/ou Messenger ;
• un quiz ou questionnaire personnalisé ;
• un scénario conversationnel structuré ;
• un système de qualification des prospects ;
• la collecte des coordonnées ;
• la recommandation d’un produit ou service ;
• une connexion CRM lorsque techniquement possible ;
• les messages et éléments nécessaires au parcours ;
• la configuration des automatisations prévues.

Les avantages pour votre entreprise

Gagnez du temps

Les premières étapes de qualification peuvent être automatisées afin de réduire les échanges répétitifs.

Identifiez plus rapidement les besoins

Les réponses données pendant le quiz permettent de mieux comprendre le profil et la demande de chaque prospect.

Développez votre prospection

Votre système peut fonctionner automatiquement sur les interactions prévues, y compris lorsque votre équipe n’est pas disponible.

Offrez une expérience moderne

Un agent conversationnel bien conçu peut rendre votre parcours de prospection plus interactif et plus personnalisé.

Comment fonctionne le parcours ?

1. Interaction sur Instagram ou Messenger

L’utilisateur interagit avec votre publication ou vous contacte directement.

2. Déclenchement du chatbot

Le chatbot intelligent démarre le parcours prévu.

3. Questions de qualification

Le prospect répond aux différentes questions du quiz.

4. Analyse et recommandation

Le système identifie le parcours ou la recommandation correspondant aux réponses.

5. Collecte des coordonnées

Les informations nécessaires sont demandées au prospect.

6. Transmission du contact

Les données peuvent être envoyées vers votre CRM ou votre outil de gestion lorsqu’une intégration est prévue.

7. Intervention commerciale

Votre équipe peut ensuite reprendre contact avec un prospect déjà mieux qualifié.

Pour quels types d’entreprises ?

Cette solution peut notamment convenir aux :

• entreprises de services ;
• e-commerces ;
• agences ;
• consultants ;
• coachs ;
• professionnels de l’immobilier ;
• entreprises du bâtiment ;
• organismes de formation ;
• commerces ;
• entreprises souhaitant automatiser leur prospection sur les réseaux sociaux.

Un système conçu autour de votre objectif commercial

Nous ne créons pas simplement un chatbot générique.

Nous construisons un parcours en fonction de votre offre, de votre cible et des informations que vous souhaitez obtenir avant de contacter un prospect.

L’objectif est de combiner IA générative, chatbot intelligent, agent conversationnel, automatisation intelligente et données métier pertinentes lorsque cela apporte une réelle valeur à votre parcours.

Informations nécessaires pour commencer

Pour lancer votre projet, nous aurons besoin notamment de :

• votre présentation et votre activité ;
• votre offre ou vos produits ;
• votre clientèle cible ;
• les questions du quiz souhaitées ;
• les différentes réponses possibles ;
• les recommandations associées ;
• les coordonnées que vous souhaitez collecter ;
• votre CRM si une connexion est prévue ;
• vos comptes Instagram et/ou Messenger ;
• votre identité visuelle ;
• vos contenus commerciaux existants.

Important

Les fonctionnalités disponibles dépendent des plateformes, des outils utilisés et des intégrations accessibles au moment de la réalisation.

L’utilisation d’une IA générative ne garantit pas l’exactitude de toutes les réponses. Les données d’entraînement, informations de référence et règles conversationnelles doivent être adaptées à votre activité.

Les performances commerciales, le nombre de prospects générés ou le nombre de ventes ne peuvent pas être garantis, car ils dépendent notamment de votre audience, de votre offre, de vos campagnes et de votre marché.

Prêt à automatiser votre prospection ?

Nous mettons en place un chatbot intelligent pensé pour votre activité afin de transformer vos interactions Instagram et Messenger en un parcours de qualification plus structuré, automatisé et professionnel.